孟颖

·护理管理·

PDCA在提高儿科护士整体素质中的应用分析

孟颖

目的 探讨PDCA在提高儿科护士整体素质中的应用效果。方法 分别选取我院2013年4月～2014年6月儿科患者79例（PDCA组）、2012年1月～2013年3月儿科患者79例（对照组），对照组患儿采用常规管理模式护理，PDCA组患儿采用PDCA循环模式护理。结果PDCA组患儿对护士的操作能力、服务态度、安抚及沟通能力、解决问题能力、总体能力的满意度均高于对照组，差异均有统计学意义（P ＜0.05）。结论 PDCA循环模式护理可提高儿科护士整体素质。

儿科；护士；PDCA

PDCA是一种全面的质量管理模式，每个字母分别代表计划、实施、检查、处理［1］。整个程序是按照PDCA循环、无停顿的进行着［2］。为了提高我院儿科护士的整体素质，我院于2013年4月～2014年6月将PDCA循环法应用在儿科护理中，并取得了满意的效果，报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

选取我院2013年4月～2014年6月儿科患者79例，作为PDCA组，男45例，女34例，年龄1～9岁，平均（5.5±1.3）岁。住院时间7 d～3个月，平均（1.8±0.7）个月。再选取我院2012 年1月～2013年3月儿科患者79例，作为对照组，男46例，女33例，年龄1～8岁，平均（5.7±1.7）岁。住院时间5 d～3个月，平均（1.7±0.7）个月。两组患儿的临床资料差异无统计学意义（P ＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组护士均在常规管理模式下进行科室患儿护理工作。PDCA组护士均在PDCA循环模式下进行患儿的护理，具体PDCA循环法如下。

2　结果

护士整体素质通过患儿对相关指标满意度进行评价，由表1可见，PDCA组对护士操作能力，服务态度，安抚及沟通能力，解决问题能力的满意度都高于对照组，P＜0.05，两组各项指标差异均有统计学意义。……