文|邹晔

环境执法需要语言艺术

文|邹晔

环境执法工作是环境保护的重要环节，肩负着对环境污染案件调查处理重任，需要经常直接和企业当事人进行沟通交流。当事人文化水平、道德素质、法律意识等方面参差不齐，执法者需要提高语言表达能力，这样不仅可以拉近彼此距离，提高执法效率，而且也能实现和谐执法。

但目前在一些地方，尤其是基层环保部门，执法人员由于专业能力不足、服务意识不强等原因，言语不规范、不文明的问题仍十分突出，这一定程度上影响了执法者的形象。执法者与当事人沟通不畅，最终会影响环保工作高效顺利地开展。环境执法者的语言表达能力急需提升。笔者认为，可以从以下4方面做起。

一是练好环保内功，讲“内行话”。环境执法人员要勤练环保内功，精读各项环保法律法规，把最新的政策文件内容弄懂弄透，从对执法的流程性向技巧性和艺术性方向提升。在和企业当事人沟通时，要根据现场勘察的实际情况，对发现的问题，从各项污染物排放指标、污染源处理设施的运行情况、危险废物的现场管理情况等方面和当事人讲清楚情况，说明白问题。切勿简单指责企业存在环境污染、违法偷排或者污染物管理不科学等问题，要准确地运用法律法规条款做出有理有据的解释，让企业违法行为人心悦诚服地接受处罚。

二是言语简洁明了，讲“真实话”。环境执法人员在与企业当事人说明情况时，言语要做到简洁、精炼。……