袁蓉

内容摘要：现阶段我国经济已经进入到稳定增长、结构优化和动力转换的新常态发展阶段。流通产业作为我国国民经济的先导性产业和基础性产业更是呈现出结构性调整和智慧化转型的新特点，已在工业化和信息化的深度融合中快速转型，迎来了我国流通产业以现代信息手段为契机实现智能化的机遇期。因此，我国流通企业必须要抓住新一轮工业浪潮下，智能化发展的大趋势，注重商业创新模式的发展，积极优化商业模式的升级转型，提高流通企业的信息化、网络化、现代化水平，为我国流通产业的转型升级提供源源动力，更为我国流通产业在经济转型升级阶段的商业模式创新发展提供不懈动力。

关键词：经济转型升级 我国流通企业 商业模式 服务业 智慧化

经济的发展与流通企业有着密切的联系，流通企业的快速发展可以有效促进我国经济水平的提高，尤其是在经济转型升级阶段，流通企业的发展更是直接关系着国家经济运行效率的提升。此时，恰逢我国各产业将在工业化和信息化的深度融合中转型升级，我国也将迎来各产业以现代信息手段为契机实现智能化发展的机遇期。因此，我国必须要积极完善流通企业商业发展模式，摒弃传统发展思维，构建起新的流通企业发展模式，积极推动流通企业的智能化转型升级，提高我国流通产业的整体竞争力，使流通产业凭借“互联网+”实现深度转型，最终形成经济社会的“智慧经济体”。

流通企业商业发展模式概述

商业模式主要是指一个企业利用自身的全部资源，在整个商业流程中将其服务和产品销售给客户，并从中获取商业利润的发展模式。其中，企业是由各种价值活动所组成的一个统一系统组织，在企业的形成和发展过程中各种机制活动相互作用并相互联系，共同组成了统一的价值网络。而各种价值活动又按照一定的关系，形成价值获取和价值创造，从而使企业的内部环境和外部环境都产生一定的关联功能。流通企业的商业模式创新是指流通企业基于现有的商业发展模式，充分利用企业内外产业链和价值链，进行产品和服务的内在机制创新，从而提高流通企业的市场竞争力。流通企业进行商业模式创新的主要目的是提高流通企业的整体竞争力，使流通企业能获取长期利润，而提高商业模式创新的主要方式是流通企业利用自身资源进行优化、整合、升级，从而改善企业的资源配置，提高流通企业的运行价值链，实现流通企业的深度转型，迅速增长。

“十八大”以来，“互联网+”和网络技术的快速发展，极大地改变了流通企业的运营方式、价值分布和商业模式，在未来，将不存在线上或线下之分，也没有传统企业和互联网企业之分，现代信息技术将成为重要的社会基础设施，通过线上线下的交叉融合，最终会形成全社会的“智慧经济体”。因此，面对这种机遇和挑战，我国流通企业需要重新定位市场，充分利用网络信息技术提高企业资源整合能力，创新商业发展模式，从重新构建新型商业模式开始，为流通企业适应经济转型升级奠定坚实基础。

经济转型升级阶段我国流通企业的发展特点与趋势

“十八大”以来，我国已经全面进入消费需求持续增长、消费结构快速升级、消费拉动经济作用明显增长的新常态阶段，然而，流通产业作为我国国民经济的重要组成部分，在适应新需求、新供给、新消费的发展步伐上还略显不足。同时，在经济转型升级阶段，我国流通企业的商业发展模式主要表现在市场规模发展速度逐渐减缓，消费需求由传统的单一模式向多层次、个性化模式发展，而且高端消费逐步向大众化消费转变，市场发展空间更是从国内向国际迅速拓展。

（一）传统流通企业商业模式正在衰退

现代信息网络技术快速发展，我国传统流通企业商业模式正在逐渐衰退，尤其是传统的百货商店关闭现象极其严重。据相关数据统计，在2014年我国有近50家大型零售企业商店的零售额较往年降低了0.7个百分点，且大型百货商店关闭的数量高达38家。其中，关店最多的百货品牌是玛莎和百胜，如表1中所显示，王府井、宝莱、中都等百货品牌在二三线城市的关店现象也频频出现。出现这一现象的主要原因除了我国整体经济发展速度步入新常态外，关键原因还在于这些企业在发展中的创新性不够，在激烈的竞争环境中没有提高自身的核心竞争力，不注重现代网络信息技术的应用，忽略了电子商务的发展，淡化了转型的决心，导致了其逐渐被市场淘汰的局面。

（二）新型流通企业商业模式发展迅猛

在现代网络信息技术的推动下，电子商务经济发展迅速，比如B2C、C2C等网络零售模式逐渐成为主流消费的新宠模式。而阿里巴巴更是利用互联网思维和信息技术创新商业模式的典范，这种网络电商发展模式为商业企业构建了方便、快捷、安全的交易平台，形成了企业与企业、企业与个人之间的交流无障碍。在现阶段，阿里巴巴已经成为我国最大的网上贸易市场，旗下有淘宝、支付宝、阿里云等诸多子公司，而由此引发的网络电商企业发展模式创新更是集中发力。据相关数据统计，截止到2014年底我国网络购物用户规模达到3.61亿，我国零售总额达到27898亿元，同比增长49.7个百分点。与此同时，移动市场交易规模也在不断扩大，电子商务的发展使传统商业模式由线下交易走向线上交易，通过线上线下的交叉融合，推动了传统流通企业商业模式同互联网和大数据的进一步深度融合，带动了上下游关联产业的发展，提高了企业的市场竞争力。例如京东、当当网、唯品会等网络电商企业的线上线下交叉融合发展均较好，不但为商业模式创新提供了良好的借鉴，而且极大地推动了经济转型升级阶段流通企业商业模式的创新发展。

（三）流通企业商业模式竞争日趋激烈

从全球视角来看，全球约有40%的企业高管希望能够通过商业模式创新来改变企业的经营危机，或者是能够利用商业模式创新提高企业经营水平，以提升企业的综合竞争力。从我国来看，“大众创业、万众创新”、“双创”、“创客”，“创”字已经成为我国改革气质的诠释。尤其是产业创新升级，企业提质增效的现阶段，创新已经成为增强我国经济发展的新动力，一大批创客走上了创业创新之路。然而，我们更要清醒地认识到，全球经济增速屡创新低，国际贸易增速更低，大宗商品价格深度下降，流通企业的竞争日趋激烈，仅依靠企业自身的力量很难改变整个产业的发展模式，因此，企业要在经营方式转变和技术改革的双重压力下，快速实现商业模式创新。

经济转型升级阶段我国流通企业的转型发展之路

（一）从粗放型经济向集约型经济转型发展

我国的流通产业隶属于传统服务业，是典型的劳动密集型产业，因此，我国的流通企业在长期的发展历程中形成了对劳动力和资本投入的依赖，尽管我国的信息技术和网络技术已经快速发展，但是在流通领域中很多企业的信息化技术依旧发展迟缓，主要表现在应用力不够和发展速度迟缓等。形成了我国流通企业成本高、资金周转慢、浪费较大的问题。所以，要想改变这些问题必须要转变商贸流通模式，转变其经营发展模式，将传统粗放型、劳动密集型模式向集约型、内涵式经济发展模式转变，以数量为发展目的转变为以质量为发展目的，在发展过程中强调经济效益和社会效益的双重作用。

（二）要向现代化流通方式逐步转型发展

我国传统的商贸流通发展模式已经远远不能适应现代化和信息化的社会经济发展需求，因此，必须要对我国商贸流通企业的发展模式和流通方式进行升级和创新，流通方式的改变首先要从业态模式进行，一方面要遵循商业业态的发展规律，另一方面要积极鼓励高科技应用下的新型商业流通模式。积极鼓励发展创新物流模式，构建科学化、系统化、信息化的现代流通配送体系，积极创建新的流通运作模式，最大限度地降低物流成本，促进商业流通现代化水平的提升。并逐步做好供应链的管理工作，提高流通效率，将流通企业的发展重点从销售终端向流通环节转变，使商贸流通产业链更加丰富。

（三）流通企业供应链一体化转型发展

流通企业的供应链一体化发展就是要求流通企业改变传统竞争格局，积极应用信息化技术进行资本和管理的改革，使上下游企业之间形成紧密的联系，以实现流通企业的转型升级。在现阶段，我国流通企业一直存在企业发展规模小、整体实力较弱的瓶颈问题，虽然在近几年已有大型零售企业诞生，比如京东、国美、大商等企业，但是其与世界大型零售企业相比仍然有很大差距。因此，我国流通产业中的中小规模流通企业之间与上下游企业之间的竞争异常激烈，且在供应链管理方面较为脆弱。而在我国的经济转型升级阶段，生产专业化、集中化、智能化、现代化、一体化已经逐渐成为产业组织的基本特征。所以，我国传统以制造业为主的供应链模式要逐渐向以流通业为主的供应链模式转型，以便适应全球供应链转变发展的大趋势。

我国流通企业商业模式发展中的困境

（一）流通企业信息化程度利用率不高

高新技术和信息网络化是我国流通企业发展的一个重要推动力，而且技术设计和产品成本在流通经济发展中的流动性也大相径庭。其中，在技术流通环节中，生产背景与我国经济流通体系的发展有着密切的联系，在经济发展中将人力资源、脑力劳动置入到流通循环中，是新兴经济发展的主要形式。从第三产业中的餐饮行业、零售业以及交通运输业等的发展历史来看，其产业增值率较高，并且主要是以技术性流通贡献和知识性贡献为主要动力，占据劳动力的大部分，这种形式的发展说明技术信息对经济发展具有促进作用。因此，在经济转型升级阶段，信息技术的高度发展必将淘汰传统流通环节中的传统商业模式，使地区经济的发展逐渐摆脱孤立的发展模式。所以，我国传统流通企业在发展过程中，仍然是以传统的方式管理，特别是物流配送体系、设备运用等方面的信息化水平较低，导致了我国流通企业发展速度较慢、成本较高，严重阻碍我国流通经济的可持续发展。

（二）沿海地区流通市场主体能力偏低

在我国的流通企业发展历程中，流通领域的经营主体较多，但是，大型流通企业数量较少，而且分布不平衡，规模较大的企业一般分布在北上广等经济相对发达的沿海地区，而像中部、西部一些城市很少有较大规模的经营主体。此外，流通企业在发展中还缺少相应的流通标准和质量标准，一些行业在流通发展过程中的门槛较低，经营主体质量参差不齐，导致流通行业存在较多的商业欺诈、制假造假等现象，流通市场主体能力的低下，严重妨碍了我国经济转型升级的发展。

（三）传统商业模式风险大空间小

传统商贸流通企业一般是处于中间环节，主要从事贸易业务，高附加值的服务较少，价值链较短，在激烈的市场竞争时容易导致效益降低。而且传统商贸流通企业在经营过程中极其容易被取而代之，因此其核心竞争力不高，在发展中容易受到上下游企业的挤压，导致其发展空间较小。特别是当中小企业与大型品牌企业进行合作时，更是处于弱势地位，行业话语权较低。此外，我国传统流通企业属于资金密集型产业，对现金的依赖性较高，需要大量的资金投入才能维持正常业务，常常会以赊销的方式进行经营，导致资金两头在外，使资金的使用率较低，并增加了企业经营风险。

我国流通企业商业模式创新发展策略

（一）加强网络科技应用，促进商业模式创新

首先，在“互联网+”战略环境下，商业模式创新发展需要注重网络信息技术与科技技术的“双引擎”，从而注重市场经济环境下企业文化、模式创新及未来发展的变化需求。创新是经济发展的根本，改革是我国最大的红利，因此在信息科技环境下，传统流通企业商业模式为了适应不断发展变化的市场环境必须要注重模式创新，积极进行科技战略创新，以便为商业模式的创新探索出一条通向成功的发展之路。其次，要注重市场经济环境下科技文化的发展，使企业在日常管理中形成一种科技价值观念，因为科技文化是现代商业模式进行创新发展的必要条件。所以，商业模式转型的过程中要注重新的战略发展模式与科技文化的适应性发展，以便降低商业模式创新时的阻力。再次，商业模式创新过程中要注重其未来长期的发展趋势。因为，商业模式创新在未来的一段时间内，会使信息科技技术环境更加复杂，信息更新速度更快，所以，传统商业模式在进行转型发展过程中要充分考虑未来发展，注重企业的可持续发展、人才培养战略、资源战略及信息战略的创新。同时，传统商业模式创新要注重市场原则，必须在市场经济基本规则下进行创新，并在此基础上制定相应的创新发展战略，以便适应飞速变化的科技环境。

（二）提高流通产业层次，注重管理模式创新

流通产业层次的高低直接关系着经济的转型升级，所以产业层次的升级是促进流通产业发展的重要措施。在提升流通产业层次时，首先要注重培育流通企业的发展，利用大型企业带动地方小型企业的转型，改变流通产业内部企业散乱小的现状。其次要利用流通产业中大型企业发展流通商业园区，积极推动流通企业的集中发展，扩大流通企业的发展规模，促进流通企业向专业化、集中化、系统化、智能化转型升级，从而提高流通企业的市场竞争力，推动我国经济的转型升级。再次，在信息技术环境下，信息资源已经成为经济市场越来越重视的资源类型之一，及时、有效地掌握有价值的市场信息，并对信息进行分析、处理，根据挖掘的信息资源，结合大数据和互联网制定商业模式创新发展战略，从而有效促进商业模式的进一步创新发展。最后，传统商业模式必须要融合先进的网络技术和计算机应用技术，促进商业模式信息化管理系统的发展，将日常管理纳入到计算机信息管理轨道中，提高信息管理系统的效率，以便更好地整合企业信息资源，从管理的角度提高商业模式创新的形式。

（三）进行商业模式创新发展，促进流通企业转型

经济转型升级阶段，流通企业商业模式创新发展首先要提高企业的核心竞争力，竞争力是企业发展的基础，包含企业技术创新能力、资本运作以及销售能力等众多方面，是企业在网络环境下得以生存的关键。因此，在商业模式创新发展过程中，要提高企业的核心发展技术，明确企业的发展优势和劣势，结合网络经济特点，提高企业核心竞争力，保障企业在瞬息万变的网络环境下转型升级。其次，商业模式创新发展中核心能力的提高，主要是提升经营者的竞争压力，只有提升了竞争压力才能促进商业模式的创新，因为企业面临较大的外部压力时必须进行技术改造和创新，否则就会被市场所淘汰。所以，传统流通企业要积极参与互联网和大数据的应用，构建网络信息平台，利用微信、APP等新技术工具实现与网络、移动设备结合的发展模式，构建线上线下交叉融合发展的全渠道经营模式，实现流通产业的转型升级。

（四）完善供应链管理系统，优化企业连锁经营

经济转型升级阶段，全球供应链模式均在重整，因此，流通企业必须顺应这一发展趋势，积极引导上下游企业建立战略合作关系，构建灵活、快速的供应链管理模式。首先要积极支持大型流通企业的发展，在此基础上鼓励加盟和投资，以促进小型企业的发展。其次要积极推动区域性连锁企业向全国性连锁流通企业转变，积极鼓励有实力的企业进行跨行业、跨区域发展，使企业通过法人之间的相互参股和控股等多种发展形势进行资源优化与整合，培育一批综合能力强的连锁流通企业。再次要积极鼓励供应链的流通企业与其他方面的企业进行合作，加强产品研发，注重品牌产业的发展，提高流通企业自身价值。引导流通企业向上游供应链和下游消费者双向发展，重点开拓农村市场，进行品牌营销和大数据分析，提高供应链管理水平。最后要大力支持流通企业完善客户关系管理系统和供应商管理系统，提高供应链管理效率，以便使流通企业能够协同应变各种市场变化，

（五）优化商贸流通主体，营造良好发展环境

流通企业在发展过程中，经营渠道较长、中间环节较多，很多产品都要经过生产者、批发商、市场、消费者等流通环节，严重影响产品流通速度，提升了产品流通成本。所以，流通企业发展中必须要优化商贸流通主体，完善商贸统筹建设，积极引导多元经济主体参与其中，制定完善政策措施，实现完整保障体系。此外，流通体系必须要建立在各自不同特点的基础之上，因为根据经济发展体系中的产品流通特点，在经济发展时要积极培育产品流通主体，利用各种有利条件改善产品流通条件，扩大消费品市场融合，加强经济转型发展市场中品牌经济的力度，打造特色商务品牌，协调经济发展中存在的不合理现象，营造出一个良好的流通产业发展环境。而且还要积极突破行业界限和流通领域界限，强调整个供应链管理中上下游企业的宏观管理，突破分管管理体制，清理各地制定的垄断性经营政策，为流通企业营造一个公平的竞争环境。

结论

在我国的经济转型升级阶段，流通产业作为国民经济的基础性产业，必须摒弃传统商业发展模式，创新商业发展业态，积极进行改革发展，顺应时代需求，以便在经济转型升级阶段处于不败之地。同时，我国的流通企业还要注重经济发展新模式的创新升级，通过商业模式创新提升企业核心竞争力，积极应用信息网络技术，注重技术创新发展，完善上下游企业之间的关联性，注重企业信息流、资金流以及物流的一体化，构建新型流通企业的发展模式，为我国流通产业在经济转型升级阶段的商业模式创新发展提供不懈动力，更为我国经济转型升级实现“智慧经济体”提供源源动力。

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