贾树新

一个公司的成功在于它对自身的定位和对产品的打磨。

不管之前人们对巴西抱有什么样的担心，里约奥运圆满结束。虽然有些项目中国代表团没有发挥出最好状态，但在很多项目上也取得了突破。胜败本来就是兵家常事，同胞们对运动员也越来越宽容，有人认为没有得金牌就要道歉，我倒觉得大可不必。现在人们对奥运的关注点越来越多地转移到了运动之美，更多的是被这种精神所吸引来欣赏奥运，没有获得金牌又有什么错呢？运动员已经尽力了——更何况尽的是“洪荒之力”。

正因为这个，女排的金牌在众多佳绩中就显得格外夺目。女排此次征程一路坎坷，但凭着拼搏向前的精神，终于夺回阔别12年之久的奥运冠军，也令郎平的执教生涯更加完美。郎平曾说，女排精神不是赢得冠军，而是有时候知道不会赢，也竭尽全力。是你一路虽走得摇摇晃晃，但站起来抖抖身上的尘土，依旧眼中坚定。《论语·宪问》中这样描述孔子：知其不可而为之。我对这种精神的理解是，不要过多纠结于最终的结果，重要的是先集中精力把事情做对做好。这大抵是一种很难得的精神了，也正是这种精神，让无数人在女排获胜时热泪盈眶。

但是，当女排队员们登上冠军领奖台时，一个小小的不和谐让很多人随后无法释怀——有人在女排队员身后打出了自家广告的横幅。这个可以载入史册的一幕就这样被贴上了一块膏药。

客观地说，作为一次宣传行动，这确实起到了广而告之的效果，吸引了众人的眼球，但却无法让人对其产生好感。我愿意相信策划者并无恶意，仅仅是想借助人们盯着冠军的余光来展示自己，但是，他显然没有把自己放在运动员和观众的角度去考虑这件事情。仅仅靠吸引眼球的做法就能打响知名度换来营业额的时光渐渐离我们远去了。正如人们观看奥运时越来越关注比赛本身，越来越享受那种忘我的拼搏精神带给我们的感动、而不是计算金牌的数量一样，我们越来越看重的是一个企业或商品本身的品质，而不仅仅是片面关注他的价格、或者见诸媒体的频率。这个品质包括了产品本身的质量，也包含了企业对自身与社会关系的理解。如果不曾站在顾客的角度思考，就无法跳出对自己创意的自满，宣传内容的诚意自然也会大打折扣。国内这个巨大的市场正在慢慢进化，变得越来越有秩序和品味。

很多人显然还没有意识到这种转变的开始，前段时间沸沸扬扬的明星离婚事件中，个别公司和公众号也借机炒作，借用各种段子宣传自己和自己的产品，当然，更多则表现了相当的克制。如果换位思考一下，谁家出了焦头烂额的事情，还愿意有人借此吆喝做生意呢？这种廉价的宣传真的能起到预期的效果吗？有人辩解说企业的目的是为了盈利，只要这种宣传有效就值得试一下，但比赛的目的是为了取胜，可是有些获胜的方式并不会获得大家的肯定。比赛的精神恰恰是体现在忘却输赢、全力拼搏上，一个公司的成功也不仅是因为其对利润的渴望，更在于它对自身的定位和对产品的打磨。

当一个公司真正将自己和社会以及众多消费者放在了一种共赢的关系中时，相信不仅仅是它的产品会变得卓越，他的宣传方式也会让人耳目一新。可口可乐曾经有一个关于在迪拜的南亚劳工可以使用可乐瓶盖打电话回家的广告，让人看过能够感受到丝丝善意，而年初百事可乐关于美猴王的宣传片也让人顿足为何如此传统的好题材却让一个外国公司抢去了风头。这些在乔布斯看来仅仅是“卖糖水”的公司显然没有把产品和社会的关系草率定义在这样的位置上。

我们的消费者已经开始渐渐注意到这一点，正如作家吴晓波说的，人们开始愿意为一个产品的质量买单，为一个产品的品味买单，而不仅仅是追求它的低廉。当人们购买一件物品时，更多开始考虑它对生活品质的改变，当人们购买一种食品时，更多的开始考虑健康问题，当大家观看一场比赛时，更多的是为了感受那种拼搏和激情，当人们接收一段宣传时，更愿意感受其中的诚意和善意。随着国家的发展，这样的时代正在到来，我们的消费者准备好了，那么，我们的企业准备好了吗？