文/上海东泰物业管理有限公司

“互联网+”对物业管理行业的影响

文/上海东泰物业管理有限公司

当今互联网已渗透至各行各业，从制造业到服务业，均以“互联网+”的形态在市场竞争中力求突破。而作为劳动密集型、服务作业型行业，且科技含量相对较低的物业管理行业，也正准备或开始运用互联网从事物业的日常经营管理，尤其是在物业管理的外延服务中利用互联网的强大优势来获取企业经营的扩张和盈利。

一、物业管理行业的智能化将提前

当前风起云涌的“互联网+”模式，已开始将互联网思维的数字化、网络化、智能化贯穿于物业管理行业的市场开发、项目管理、资金运作和“四保”服务的全过程。如运行数年并卓有成效的房屋维修资金的使用归集系统，政府主管部门就是依靠互联网大数据解决了对物业服务企业与业主大会的监管，保证了房屋维修资金使用的合法性、规范性及准确性。又如不少物业服务企业已使用多年的物业管理系统，将公司内部各项目管理单位的维修养护、业主投诉、物业费收缴、费用使用等以网络化形式予以动态实时管理，既提高了工作效率，又加强了内部管理，获益不少。因此可以肯定，随着“互联网+”功能的不断开发扩大，物业管理行业的数字化、网络化、智能化必将提前来到，而困扰我们多年的物业服务高成本、低效率的局面也将伴随着互联网的发展得到改善，突破经营瓶颈。

二、跨界混搭将成为物业管理行业的常态

未来任何一个传统产业都会受到智能化冲击，都会突破原有的产业链，形成全新的生态业态。……