李汝霞



人性化护理对改善急诊留观滞留患者治疗依从性及心理状态的效果评价

李汝霞

目的探讨人性化护理对急诊留观滞留患者治疗依从性及心理状态的作用效果。方法选择来我院就诊，并在急诊留观72 h以上的患者120例作为研究对象，随机分为对照组及观察组，各60例。对照组治疗期间予常规护理，观察组在常规护理基础上再予人性化护理。比较两组患者治疗前后的焦虑、抑郁评分及治疗后的依从性。结果对照组中存在焦虑者共46例，占76.67%，存在抑郁者38人，占63.33%；观察组存在焦虑者48例，占80.00%，存在抑郁者39人，占65.00%。两组患者焦虑、抑郁发生率及严重程度无明显差异性(P>0.05)。两组患者治疗前焦虑、抑郁评分无明显差异性(P>0.05)，治疗后评分均比治疗前有所降低(P<0.05)，而观察组治疗后评分较对照组治疗后评分降低(P<0.05)。观察组较对照组在治疗后依从性明显提高(P<0.05)。结论急诊留观滞留患者焦虑抑郁发生率高，给予人性化护理将改善患者负性心理状态及治疗依从性，值得临床推广应用。

人性化护理；急诊；滞留；治疗依从性；心理状态

综合性医院急诊过度拥挤早已成为全球普遍问题，使急诊留观滞留时间尽可能<72 h更成为全世界关注的焦点[1-3]。急诊留观病人滞留时间过长，不仅延误了最佳救治时机，也容易造成医疗隐患和医疗纠纷。而人性化护理是一种以人为本，以患者为中心的护理模式，医疗服务从“病”到“人”的转变[4]，近年来，我科实行人性化护理，以改善急诊留观滞留患者治疗依从性及心理状态，并取得良好效果。

1　资料与方法

1.1一般资料选择2015年1月1日～2015年12月30日来我院就诊，并在急诊留观72 h以上的患者120例，遵循随机化原则分组，对照组60例，男35例，女25例，年龄16～81岁(平均54.8岁)；观察组60例，男37例，女23例，年龄17～83岁(平均56.4岁)。所有患者均排除精神疾病、意识障碍及语言沟通障碍。两组患者一般资料具有可比性。本研究方案上报医院伦理委员会批准，患者均签署知情同意书。

1.2方法对照组于急诊留观期间实行常规护理，包括日常临床相关检查，以监测患者生命体征及临床治疗为目的，注重完成结果 。观察组在常规护理基础上实行人性化护理，包括以下内容：①环境护理。各功……