姚晶晶

京东商城的竞争战略分析

姚晶晶

如今，“网购”成了社会热门词语。诸如亚马逊、天猫、京东商城等B2C电子商务平台日益成熟。然而，B2C电子商务自20世纪90年代诞生以来经历了由狂热到彷徨、消沉的剧变，中国电子商务企业需要对此作出反思和总结。因此，对B2C电子商务企业竞争战略的研究势在必行。本文对国内最大的B2C领域网购专业平台——京东商城的竞争战略进行分析，通过对价格、产品、服务和人力资源四个方面的分析，探讨其对于我国其他电子商务企业适应网络新经济、提高企业效率的借鉴意义。

电子商务企业B2C京东商城竞争战略

一、绪论

研究背景、目的和意义：

电子商务诞生于20世纪90年代，进入21世纪以来，发展尤为迅猛。据eMarketer预测，到2018年，中国电子商务零售销售额将达到10000亿美元，约占全球市场份额的40%。

然而，电子商务的发展并非一帆风顺，所有新事物的诞生必然伴随着剧烈的变革和艰苦的斗争。放眼世界，亚马逊也曾一度亏损，当当更是由上市经历到退市，凡客诚品由辉煌到衰落，聚美优品最终走向私有化……股票起起伏伏，企业的命运也随之浮浮沉沉。作为电商最主流的模式——B2C，即企业到个人电商，自2015年第二季度以来，市场占比首次反超C2C，逐步成为电商行业趋势。京东作为B2C领域的代表，很好地抓住了这一发展机遇，率先实现了商品品牌化。因此，研究B2C电子商务企业京东的竞争战略，分析其竞争优势，对于我国其他电子商务企业适应网络新经济、提高企业效率、提高国际竞争有十分重要的借鉴意义。