谭少敏

（1.中国铁道科学研究院研究生部，北京　100000；2.武汉铁路局武昌南机务段，湖北 武汉　430081）

基于.NET的设备故障报修管理系统的设计与实现

谭少敏1，2

（1.中国铁道科学研究院研究生部，北京100000；2.武汉铁路局武昌南机务段，湖北 武汉430081）

设备故障报修管理系统是顺应铁路现代化和信息化发展的产物，主要用于实现机械动力设备的网上在线报修和及时处理响应，实现机械动力设备管理和维护的信息化，有助于提升故障处理效率。为了简化故障报修流程，实现无纸化办公，便于管理人员汇总分析，该系统采用基于.NET的WEB技术，使用人员在局域网中登录浏览器即可进行故障报修或处理。

.NET；故障报修；信息化

随着现代化进程的发展，铁路行业的信息化水平也随之提高。机务段作为铁路行业维修机车的单位，具有机械动力设备数量庞大、种类繁多等特点。机械动力设备的维护保养水平及设备的运行状态，直接关系铁路安全生产。

在传统的管理模式中，当机械动力设备发生故障时，需要由设备使用人员填写报修单，工班长确认后将报修单交给车间设备管理人员，由设备管理人员报送至设备维修车间、技术科、调度科，维修车间或技术科再送达至修理班组或厂家进行处理，处理完毕后填写处理记录，反馈至设备维修车间和技术科进行存档，最后将故障信息统计在故障统计本上，管理人员定期或不定期地对这些数据进行汇总和分析。对于这样的管理模式，存在一定的弊端：故障报修和处理需要经过多个部门流转，程序较复杂，时效性较差；利用纸质报修，会浪费大量的纸张，且不便于管理人员进行汇总和分析。而利用报修管理系统后，报修人员可以通过局域网利用浏览器进行故障报修，维修人员在任何一台计算机登录系统后即可看见报修内容，可根据报修情况及时处理设备故障，处理完毕后由设备使用车间进行故障修复确认，再由管理部门进行定责。而管理人员需要汇总和分析故障情况时，只需要登录系统，在数据查询模块中设置查询条件，计算机就能自动统计出相应数据。这样就大大提高了故障处理效率。

1　故障报修系统设计

（1）系统开发工具系统使用Visual Studio 2010工具开发页面，采用B/S架构设计，即浏览器/服务器的架构。B/S模式的应用系统由浏览器和服务器组成，数据和应用程序均存放在服务器上，客户端上只需要安装浏览器，如windows内置的Internet Explorer，服务器安装SQL Server数据库，通过IIS发布。浏览器通过服务器与数据库进行数据交互。

（2）故障报修流程设计。机械动力设备故障主要分为两种：一是维修车间处理的故障，二是委外厂家处理的故障。

在对传统报修模式进行分析后，对报修管理与工作流进行设计，建立以网上报修与维修为核心的业务工作流程，对传统的报修流程进行了优化。对于一类故障，使用车间在系统中进行故障报修后，由维修车间将报修单下派给班组，班组处理故障，故障处理完毕后，在系统中录入故障修复情况，由使用车间进行故障修复确认、技术科定责。而对于二类故障，由技术科打印报修单，交给委外厂家，厂家根据报修单上的报修内容进行故障处理，处理完毕后与设备使用车间当面确认故障修复情况，填写故障修复单交给技术科，由技术科在系统中录入故障修复单。具体的故障报修流程如图1所示。

图1　故障报修流程

2　系统主界面设计

根据用户所在的部门，系统用户分为设备使用部门、设备维修部门、管理部门和普通用户四类。系统的主要功能包括故障报修、故障维修、故障查询，另外含辅助功能，即用户登录、用户管理、修改密码、权限分配、进度提示等。系统软件框图如图2所示。

图2　系统软件框图

3　系统功能实现

（1）系统首页。系统首页主要用于提示各个阶段的故障数量，点击数字可跳转至相应的故障列表界面。

（2）故障检修。以故障检修中的未处理故障为例，在故障列表界面中点击某条故障，可查看其详细信息，信息包括从报修至目前阶段的所有填写内容。在该页面中可填写下一阶段即故障检修情况，填写完毕后点击相应按钮进行保存。如图3所示。

图3　故障检修——未处理——详细信息

（3）故障查询。故障报修后的所有故障均会显示在查询统计列表中，列表的“当前状态”表示故障处理的进度，分为未处理、返修、待确认、待定责、已处理五种。查询统计时，可根据实际需要，设置查询条件中的一个或多个，在左下角会显示相应的故障数量，同时具有数据导出和报表打印功能。

4　结语

设备故障报修管理系统的主要功能是实现在线故障报修与实时故障处理，实现机械动力设备管理的信息化和智能化，提高故障处理效率；管理人员可根据需要生成设备维修报表，为工作考核和科学规划提供数据分析服务和依据。

目前该系统投入使用已近两年时间，运行效果良好，有效地解决了传统的报修流程复杂、消耗大量纸张、不便于统计分析等问题，提高了工作效率，获得了职工的好评，为创建现代化铁路做出了应有的贡献。

［1］明日科技.ASP.NET从入门到精通［M］.北京：清华大学出版社，2012.

［2］虞益诚.SQL Server 2005数据库应用技术［M］.北京：中国铁道出版社，2009.

［3］张峰，张莉莉.基于WEB的小区报修管理信息系统的流程分析与设计［J］.电脑学习，2007，（6）：12-13.

［4］郝晓枫，赵国明，王翔宇，徐军.多媒体教学设备在线报修管理模式与系统实现［J］.试验科学与技术，2011，（4）.

Design and Implementation of Equipment Failure and Repair Management System Based on.NET

TAN Shao-min
（1.China Academy of Railway Sciences，Beijing 100000，China；2.Wuchang Nan Depot，Wuhan Railway Bureau，Wuhan，Hubei 430081，China）

Equipment failure repair management system is the product to comply with the development of railway modernization and informationization，is mainly used for the realization of mechanical power equipment，the online repair and timely response to treatment，mechanical power equipment management and maintenance information，help to improve the fault processing efficiency.In order to simplify the fault repair process，to achieve paperless office，convenient management personnel pooled analysis，the system uses web technology based on.Net.Users in a local area network（LAN）log in browser to repair or processing the breakdown.

.NET；failure and repair；informatization

TP315

A

2095-980X（2016）04-0051-02

2016-03-12

谭少敏（1987-），男，湖北武汉人，硕士研究生，工程师，主要研究方向：高速铁路牵引供电综合技术。