艺康（中国）研发中心 技术经理　杨正

超越绿色的可持续发展观

艺康（中国）研发中心 技术经理杨正

目前，大家对艺康的了解可能还是传统的清洁消毒，其实那是2010年之前的事情了， 今天艺康的业务已经涉及到水、能源、清洁消毒这些与国民健康和能源安全息息相关的领域。现在，就来分享一下艺康的可持续发展观。

什么是可持续发展？

联合国可持续发展委员会做出的定义是：“能满足当代的需求，同时又不损害后代满足其自身的需要。”这个定义前面很好理解，后面的定义比较笼统。这是因为在各行各业的侧重点都会有所不同，做法也不一样；其次在不同的年代，随着科技的发展，对于具体的物质或者具体的做法，它的可持续发展和定义也不一样，所以可持续发展是一直在净化、不断地更新的过程。所以，可持续发展是一直在变的一个理念。

可持续发展对企业和客户为什么这么重要？

首先，这是整个行业的发展方向，也是发展出路。目前的价格竞争主要源于客户的清洁意识缺乏，客户在清洁问题上更多的意识体现在清洁灰尘，而对可持续发展和环境保护却没有太多的认识。

其次，是客户的要求和期待。各位同行在面对客户的时候，会有很多客户说，这个方案是不是环保，是不是对员工有伤害，包括员工也都问使用的时候会不会对手、皮肤有伤害。所以，客户的要求和期待，会伴随着客户本身对权利要求的增加而增加。

再者，对从事这个行业的公司而言，它的存在也是一件伟大的事情。伟大的公司可以通过提高效率、减少自然资源的消耗、减少企业的运营成本、提高安全来减少对环境的影响。现在，各大公司在整个研发过程中要遵循一个很重要的理念，就是新产品开发必须要遵循可持续发展的原则。另一方面，创新也为可持续发展是一个工具。创新也是企业实现可持续发展唯一的出路。

这里分享一些一流公司的数据——

90%的公司决策者认为，可持续发展和环境责任对他们的业务很重要。通过调查发现，这些公司的业绩比他们同行会高出18%～28%，各种运营成本会比其他的要减少6%～10%，客户的保有量会增加16%。

所以，可持续发展是真实的，它不只是一种口号。现实中，大家都是按照传统的方式用强酸、强碱去清洁的，因为比较便宜，而且又特别有效。所以，对于清洁行业的从业者来说，应该抱定追求一种一定会改变传统方式的决心，这样才能继续生存下去。

全球正面临资源短缺

如今，投资公司对坚持可持续发展的公司越来越感兴趣，这样的公司才值得去投资。政府也越来越关注可持续发展，这已经成为社会的一种共识。因为，全球人口每年增长7600万，今天全球人口大概70亿左右，到2050年大概全球人口将达到93亿，按照现在的资源消耗速度，需要2.3个地球的资源，所以未来资源的匮乏是非常严峻的。能源的需求到2035年与2008年相比，需求量将增加40%，今天人类使用的能源依然是矿物能源，如果没有创新带来一些新的可再生能源，那将非常可怕。

当前，全球有7亿人口，43个国家遭遇水资源短缺，到2025年预计有18亿人将严重缺水，世界银行预言水的需求到2025年会比现在的水供应多50%。严重缺水是指人均用水小于500个立方，2012年中国人均用水量是437个立方，当然水的分布是不均匀的，南方的人均用水量会很高，水比较匮乏的是西部和北部，人均可能都是大概300左右，所以我国水资源的压力也非常大。

再就是废弃物，在美国和欧洲一些发达国家，每人每年产生的废弃物为美国460公斤，欧洲从500～340公斤，最少的是德国340公斤，中国是450公斤。虽然说平均每人的废弃物跟欧美国家是持平的，但是中国的人口是13亿，最后废弃物的总量是非常巨大的一个数目。这个趋势说明自然资源和不可再生资源在减少，包括河流、水、石油天然气都是在减少，而人的消耗和人口是在呈上升的趋势，如果某一天到了极限，那将是人类的灾难。

艺康的可持续发展

艺康公司成立于1923年，2012年艺康收购了纳尔科公司，今天的艺康是作为清洁消毒、水处理和能源处理公司出现在大众面前的。艺康可持续发展的一个综合方案，它体现在三个方面：对环境保护和社会责任，以及经济发展。

因为可持续发展首先就是环境保护，提高安全，包括能耗、减少废弃物，在公司的营运和客户服务的过程中优化对环境的影响。目前，国家的法律法规还不完善，更多的需要各个企业承担起社会责任，保持自然资源为子孙后代持续发展。与此同时，只有经济发展、业务的增长，才能让企业用更多的研发的力量来发明创新，推动可持续发展，同时也让更多的客户能够成功。

艺康可持续发展的目标有几个方面，主要是确保员工的安全，进一步完善道德采购标准文件的要求。艺康的目标是：2009年到2015年，单位美元销售额的温室气体排放减少20%，2009年到2015年，每吨产品的全球水耗，废弃物和废水排放量减少18%。作为美国餐饮服务协议的发起方之一，艺康也引领和制定相应产品和公司的评判标准，增进食品安全和患者安全，还有一点就是减少对环境有负面影响事件的发生。

艺康可持续发展方法中的四个关键因素：能源、水、安全、废弃物。

对于能源方面，如何降低能耗？具体落实到清洁行业就是低温洗涤和固体产品降低运输能耗；对于节水，有免过水解决方案、减少清洗的循环、水再利用技术，这个是目前用的一些产品；保证人员安全是首要任务，最主要是通过环保有效的成分、可控制的分配器、培训和技术支持，保护我们员工和客户能够安全的使用；最后是从产品的方案使用过程防止废弃物的任意排放。举个例子，包装设计最小化，因为很多包装是最后洗完之后被丢弃，所以什么样减少包装的废弃物，使用更多的浓缩固体产品，减少本身包装的使用量。

2009年，艺康宣布了全球范围内降低水耗和废弃物排放的目标。目标是2009年至2010年之间，每个上市产品的水资源消耗、固体废弃物和废水排放量减少18%。还有道德和环保的采购标准，从2007、2008、2009年艺康可持续发展比原来的采购数目在一直上升，从2007年的大概2.5亿美金，到2009年的5亿美金可持续发展。

下面给大家分享一个可持续发展的故事，如何达到客户满意的结果。在酒店的洗衣工厂一般都是高温，艺康的低温洗衣是40度，当时设计的一个理念是可以节省降温的能耗，总的来说可以节省50%的燃油消耗，其次是节省30%的水耗，因为机器运转的时间会比以前要短，可以达到接近25%的电的消耗，如果一个500间客房的国际连锁酒店的话，每年可以省8万人民币能源，可以节水1840吨，同时可以节省工作时间是2700小时。

行业未来的发展方向是可持续发展，这是我们的出路，但实际说大家在实际操作过程中，有没有把这个作为自己的一个指导方向；第二，全世界都在可持续发展，这就预示着产品开发会有更多的机会通过创新解决方案满足大家的需求，客户也急切的寻求节水、节能、减废的方案，作为行业从业者，今天为可持续发展做了什么？这其实是大家每天都在思考的一个问题。