国内旅游支招识破旅游欺诈

2016-08-30本刊编辑部

中国防伪报道 2016年1期

关键词：旅行社技巧银行

文本刊编辑部

国内旅游支招识破旅游欺诈

文本刊编辑部

尤其是随着人们生活水平的提高，旅游成为人们生活中的常态，由此引发的欺诈投诉也层出不穷。来自中国消费者协会的数据显示，2014年全国消协组织共受理直接涉及旅游服务的投诉1，701件，如果将住宿、餐饮等间接涉及旅游的投诉计算在内，投诉量更高。

消费者应该如何辨别旅游市场上的各类山寨、欺诈行为，防止上当受骗，维护自己的权益呢？小编总结了在线旅游消费存在的常见问题，尤其是机票领域，提醒消费者如何规避风险，放心消费，安全出行。

低价诱惑旅客上钩

一些非法网站利用低价作诱饵，吸引用户点击，并进行各种线下或线上付款交易。但最终消费者很花了钱却没买着票，落入“钓鱼网站”的陷阱。

旅游专家提醒：购票时不能光图便宜，一定要认清机票代理的资质。所有开展机票销售业务的代理都需要取得中国航空运输协会CATA的认证，而且按照航司的最新要求，在线机票销售商都须将资质认证进行明示。游客也可以自己掌握一些特价的知识，以机票为例，一般每年的3、4月和11月是机票市场的淡季，航空公司会推出一些低折扣的机票。如果发现十一黄金周、春节前等热门出行阶段有超低价的特价票，则要留心，有可能是诈骗分子的诱饵。

防骗技巧：消费者在其他途径购票时，也应在中航协网站上验证下该代理人是否具备资质，以及认证是否在有效期内。