◎文/谭　冲　王　笑



“互联网+”与政务服务

◎文/谭冲王笑

“互联网+”提高了政务服务水平，赢得了群众更多满意

3 月5日，国务院总理李克强在十二届全国人大四次会议上作政府工作报告时指出：“要大力推行‘互联网+政务服务’，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛，禁察非法，使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。”

当前经济社会发展已经进入新常态，信息化水平成为衡量一个国家综合国力和竞争力的重要标志，利用信息技术推动电子政务成为实现国家治理体系和治理能力现代化目标的重要条件。在人民群众越发寻求理性政府的时候，对各级政府的服务方式和质量也提出了更新更高的要求，从一定程度上催生了“互联网+政务服务”模式的兴起。新模式的诞生必将在促进政府提升公共服务能力方面起到越来越重要的作用。

“互联网+”让政务服务有的放矢

“互联网+政务服务”是政府管理创新的先导，不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上，而是在流程优化的基础上，用全新的方法和程序去完成原有的业务功能。以往的政务系统数据分散、不一致且各行业之间融合少，直接制约着政府的公共服务、社会管理等能力。“互联网+政务服务”的出现，依托云计算和大数据处理能力，完成对各部门信息数据的整合，突破部门之间行政隔阂，将松散的政务服务进行统一和流程再造。通过不同部门之间数据的互通共享，促使政府部门联动创新、优化服务，改善多头管理的问题，使企业和个人避免信息的重复填写和到处跑路提供证明的繁琐，真正通过让“数据多跑腿”，实现让“百姓少跑腿”的美好愿望。……