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大数据是包容的工具还是排斥的工具

2016-08-24作者EdithRamirez美国联邦贸易委员会主席JulieBrillMaureenOhlhausenTerrellMcSweeny美国联邦贸易委员会委员译者郭翠潇中国社会科学院民族文学研究所资料中心助理研究员

办公自动化 2016年13期
关键词:报告消费者服务

作者:Edith Ramirez,美国联邦贸易委员会主席Julie Brill,Maureen K.Ohlhausen,Terrell McSweeny,美国联邦贸易委员会委员译者:郭翠潇,中国社会科学院民族文学研究所资料中心助理研究员

大数据是包容的工具还是排斥的工具

作者:Edith Ramirez,美国联邦贸易委员会主席Julie Brill,Maureen K.Ohlhausen,Terrell McSweeny,美国联邦贸易委员会委员
译者:郭翠潇,中国社会科学院民族文学研究所资料中心助理研究员

译者按:美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)于2016年1月发布了一篇题为“Big Data:A Tool for Inclusion or Exclusion?”的报告1报告全文可在美国联邦贸易委员会官方网站下载:https://www.ftc.gov/reports/big-data-tool-inclusion-or-exclusion-understanding-issues-ftc-report。该报告认可大数据在商业领域的应用正在帮助低收入和服务匮乏社群提供教育、信贷、医疗和就业机会,但同时也注意到大数据分析中的“隐性偏差”及其可能对低收入和服务匮乏人群产生的不利影响。报告提出了一些关键问题供企业考虑,旨在帮助企业在利用大数据分析时,确保给消费者带来利益的同时能够避免产生歧视性或排他性的后果,以限制大数据的危害。报告对大数据应用中的数据集代表性、数据模型是否包含偏见、大数据预测是否准确以及对利用大数据决策过程中的公平性和道德等问题进行了反思,对中国当前的大数据热提供了冷思考,颇具借鉴意义。这里将这篇报告的主要部分译出,供读者参考。

我们身处大数据时代。现在几乎每人都有一部智能手机、每家都有一台电脑,市场上能连接互联网的设备越来越多,消费者数据流动在经济的各个角落,数据量持续快速增长。

对消费者数据的分析,往往对企业和消费者有价值,因为它可以引导新产品和新服务的开发、预测个人喜好,有助于为消费者提供定制服务和机会,引导个性化营销。……

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