王英影

摘要：当前，随着科学技术的不断发展，加之人民生活水平的提高，对电能的需求越来越大。电费抄核收是供电企业业务工作的核心部分，只有抄表、核算准确无误才能确保电费的颗粒归仓，本文针对当前电费抄核收管理中存在的问题，针对抄核收管理方面进行分析，提出强化抄核收管理的措施。

关键词：供电企业；抄核收管理

中图分类号TM6 文献标识码A 文章编号2095-6363（2016）06-0088-02

电费抄核收是供电企业电力营销工作中的重要组成部分，当前，电力体制改革不断加快，供电企业市场化的步伐不断加快，抄核收工作的质量和业务水平和电力企业的效益直接相关，其业务范围决定了其在供电企业服务窗口中的位置，抄核收服务质量和水平直接影响着用户对供电企业满意度的评价高低，强化抄核收业务的管理，向用户提供优质、高效的服务，实现让“政府放心、客户满意”的目标，已势在必行。

1.供电企业抄核收管理的现状

当前，我国供电企业的管理模式抄表、核算、收费都在基层供电所完成，管理模式为在供电所中的闭环运行，随着供电电力市场化的推进，加之电力体制改革的要求，供电所内部闭环管理模式已经严重滞后，已越来越不适应现代化管理的需求，主要表现在以下3个方面。

1.1抄表管理存在的问题

抄表管理是抄核收的第一环节，把好抄表管理是一项最基础的工作，这关把不好，核算、收费就不可能做好，抄表管理所存在的问题主要表现在估抄、漏抄，数据不全等，造成抄表数据不准，甚至造成较大的错误，给电费结核算带来了很大的难题，直接影响下一步的电费回收工作的开展。……