晏瑜

王刚在一家小超市工作。他本来是安全巡逻员，半年前，经理看他工作认真，让他兼任执行队长的工作，每月工资还额外增加二百元。

这天，王刚忽然听到收银台那儿吵了起来。他过去一看，只见一个中年男客人黑着脸把三颗水果糖丢在收银员刘婷的收银台上，嚷道：“我不要这玩意儿，找钱，搞什么搭配销售？我最讨厌强制消费，如果卖不掉，你们就别进这种东西！”

“对不起，我们零钱比较少，找不开才给您糖果的，其实这奶糖个儿大，用称秤的话，三颗糖值五角钱，现在抵三角钱给您找零，您看行吗？”刘婷解释道。

中年男客人闻言，高声说：“我不要这糖果，找钱，该找多少找多少！零钱都没有，还开什么店！”

刘婷天天面对顾客，听多了挑剔的话，这时委屈得眼泪都要出来了。

王刚赶紧打圆场道：“困难肯定有，解决是高手。我们尽量给顾客找零钱吧。”刘婷说：“你不是收银员不知道我们的难处，今天的零钱确实找完了。”说完，又找了两颗糖对中年男客人说：“再多给您两颗糖，您看行吧？”

谁知，中年男客人看都不看刘婷，把装好的东西往柜台上一倒：“算了，我不买了。我可不是来占便宜的，你把刚才我的一百元还给我。”

这时，中年男客人的东西已经输入电脑的账目打出小票了，不能再销掉。王刚赶紧向中年男客人赔笑脸说：“先生，您别生气，怪我们服务不周到，该找的零钱，我们想办法给您找，不用糖果给您抵差额了。您看，后面排队等着付款的顾客的确不少，再多的零钱也会有不够用的时候。……