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一汽-大众汽车有限公司奥迪销售事业部

2016-08-22

产品可靠性报告 2016年2期
关键词:销售消费者服务



一汽-大众汽车有限公司奥迪销售事业部

[可圈可点]

·奥迪汽车金融平台为满足精于理财的消费者购车需求,业务涵盖贷款服务、保险服务和租赁服务等,可为消费者购车提供精挑细选、量身定做、值得信赖的一站式金融服务

·每台奥迪专业救援服务车配备有专业的道路救援工具箱、跨接启动电源、救援警示灯、警示标牌,能够即刻提供准确有效的救援方案

[再接再厉]

·个别经销商未能完全执行一汽-大众奥迪的售后服务承诺,厂家监管有待提升

·消费者希望车辆维修和保养的费用能够更低一些

[车主说]

·奥迪全年365天、每天24小时电话咨询和道路救援在关键时刻非常给力

·对奥迪现在有越来越多针对个人消费者的服务非常满意

NUMBER

700家

一汽-大众奥迪凭借全国超过360家奥迪特许经销商和奥迪特许服务商,以及形式多样的终端服务模式,构筑了全国覆盖范围广、形式灵活、服务水平高的高档车销售服务网络。未来,一汽-大众奥迪的网络布局将进一步向三、四线城市延伸,并将在2020年建立起700家经销商组成的强大销售服务网络

5

为更好地推进培训工作,一汽-大众奥迪先后建立了东莞、长春、杭州、北京和成都5大培训中心,持续为奥迪“卓·悦”服务输送专业人才。同时,还与长春、深圳、成都、广州、天津、武汉、德州、无锡、西安9大城市的9所职业学校联手组办“奥迪职业学校”,旨在培养出适应当前汽车技术水平的高水平技工类维修人才

FAW-VOLKSWAGEN AUDI


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