张秀彩，苏庆玲，麻玉琴，张馨月，陈静，李倩，任文霞

（兰州大学第一医院，甘肃 兰州 730000）

Q CC活动在提高妇科护理交接单书写质量中的应用

张秀彩，苏庆玲，麻玉琴，张馨月，陈静，李倩，任文霞

（兰州大学第一医院，甘肃 兰州 730000）

目的：提高妇科护理交接单书写质量。方法：通过开展品质管理圈活动，运用QCC手法，启发圈员潜能，发挥头脑风暴，分析出妇科护理交接单书写存在的问题，找出主要原因并进行改进，最后进行效果检查。结果：妇科护理交接单书写不合格率从开展QCC活动前的72%降至活动后的28%，目标达成率为104.76%，活动有效。结论：QCC活动不仅提高了妇科护理交接单书写质量，还提高了护士的团队合作能力及专业水平。

品质管理圈；护理交接单；书写质量

管理圈活动（Quality control circle QCC）简称品管圈，就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员自动自发组成数人一圈的质量改善小团体。护理品管圈，顾名思义就是若干护士自发组织起来，通力合作，集思广益，按照事先计划好的程序来发现、解决护理工作中的问题。护理交接单的书写是护理过程的真实写照，随着医院管理的规范化、法制化的进一步深人，护理记录将成为处理医疗纠纷的重要法律依据。兰州大学一医院妇产科通过开展QCC，对护理交接单书写质量，应用QCC手法，根据改善重点，对其进行要因分析，制定相应措施并进行改善，通过比较发现，取得了显著成果，现报告如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

从2015年上半年随机抽取100份护理交接单由兰州大学一医院妇产科N4以上护理人员对书写质量进行评价，统计出有72份不合格，不合格率为72%。……