刘平

除了书面性规定外，民国时期在一些银行的总分行行务会议上，也不断有高级职员对练习生训练问题提出意见和建议，这些意见和建议无疑具有较大的影响力，对练习生也有很大的约束。这些意见和建议，有不少通过其内刊等渠道传递给练习生及其他行员。

如上海商业储蓄银行内部刊物《海光》，在七卷六期上刊登了一些行务会议摘要，题为《练习生必读》：

（1）皖行周藜轩君提倡俭德：“青年人之易入歧途，易受外界引诱，其起因实因服饰问题有关。吾人在银行界服务，外人辄以为富有，加以衣服鲜丽，招摇过市，于是歹人即以种种方法，前来引诱。若衣服朴素，使人一见而知其为小心谨慎之人，则不特为有识者所称道，即浮荡之辈，亦不来投饵矣。布衣既大方，又经济，免外界之诱引，避宵小之属目，其利甚多。倘全行同人，能实行布衣主义，或亦可为人事上之一助。但已有绸衣者，不妨穿著，至敝为止，今后欲添置新衣，概以国布呢绒为限，则善矣。”

（2）西门分行应俭甫谈行员应有礼貌：“银行之盛衰，全视生意之发达与否，生意之发达与否，又全赖银行办事人员之能否对内合作，对待顾客，能否客气。譬如早晨，见顾客来行，先问其早，中午相见即曰饭用过吗？寻常言语，使生顾客成为熟顾客，熟顾客成为老朋友，万不可目中无人，铜牌一掷，作为了事。须道银行生命，全在顾客手掌之中，无顾客即无银行也。诸君均受相当教育，希望做一完人，至少须做一新生活中人，第一要事，须有礼貌，对人有礼貌，则人则之对尔，亦必报以礼貌。……