(广东省特种设备检测研究院潮州检测院 广东 潮州 521000)



电梯检验过程中人因失误及管理对策研究

庄楚彬

(广东省特种设备检测研究院潮州检测院广东潮州521000)

随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，我国的电梯行业可得到了快速的发展。但是电梯事故的频发，也给人们的日常生活带来了严重损失。本文将主要通过对电梯检验过程中人因失误及管理对策进行分析总结，以便提高电梯运行的安全程度。

电梯检验；人因失误；管理

一、前言

在电梯的使用中，频繁的发生安全事故，给人们的日常生活造成了严重的影响。而其中电梯事故的主要原因有一大部分都是人因失误，为此我国专门制订了有关电梯检测的法律法规，所以应积极的对人因失误因素进行有效的控制，才能够保证电梯的安全运行。

二、电梯检验过程中人因失误的主要影响因素

(一)违章操作

部分相关的电梯检测工作人员在实际的工作操作过程中，极易出现违章操作现象。比如出现使用相关仪器的失误，双方工作人员的配合失误，在检修前没有在正确的位置放置警示标志，没有穿戴好安全防护措施等，都会造成工作人员在操作过程中出现撞击、挤压、坠落等严重的安全事故。

(二)没有健全的管理和责任机制

因为在实际的电梯检测过程中，由于相关的管理部门没有能够制定较为完善的责任机制，许多工作人员不重视工作内容，有时会出现漏检、错检等现象，最后导致电梯在运行过程中出现问题或安全事故。

(三)环境因素

通过对于相关事故的调查发现，在一般情况下，一些环境因素也会造成人因失误，其主要为社会环境、企业环境和工作环境。社会因素其实就是社会各界对于电梯检测工作的重视程度；企业因素包含有工作人员日常工作中的人文环境、企业文化，工作人员相互之间是否形成了良好的学习氛围和相互监督的习惯；而工作环境其实就是工作过程中工作人员的作业环境。

(四)工作人员的素质

在实际的工作人员的工作操作过程中，工作人员的职业素质也对于电梯的正常运行起到了一定的影响作用。而其影响主要表现在员工的工作能力、心理承受力和身体基本素质三个方面。因为电梯检测的工作环境较为艰苦，需要工作人员你长时间的在电梯轿底、轿厢和机房等恶劣环境进行操作，所以电梯检测的工作人员必须具备来良好的心理素质和身体素质，才能够适应工作的具体要求。

三、电梯检验过程中人因失误层析结构

人因失误层析结构图中，研究管理水平、环境、技术水平、员工素质等方面对于人因失误的造成影响的因素进行分析，也基本能够了解和认识到管理在其中所起到的重要作用。并且为保证上图的可靠性，建立了相关的判断矩阵，其数量为5个，从A—B1层为一个判断矩阵，详情见表1。

表1 判断矩阵

从表1可以看出其具体特征值为Max=4.1042，特征向量W=(0.7874，0.5541,0.1135,0.2534)，C=0.03478，但是由于R=0.03863>0，所以可以由此判断出，此矩形的一致性是能够成立的。并且通过此种方式，能够得到其他的矩阵的特征向量和特征值。

如表2所示，人因失误影响因素层次总排序

表2 人因失误影响因素层次总排序

通过上列表格可以得出，在人因失误对于电梯安全的影响因素中，技术水平位0.1135，管理水平位0.7874，而环境因素为0.2534，人员素质则为0.5541。从分析人因失误影响因素的前六位，可以得出结论，在排名前六的人因失误因素中，人员素质和管理水平是最为重要的部分。

四、电梯检验过程中人因失误的具体管理措施

(一)培养员工专业素质和职业素养

首先，员工的工作能力的培养：相关管理部门应该定期对电梯检测的工作人员进行专业化的培训，不断的提高和完善其专业的职业技术素质，保证电梯检测工作中的技术性和安全性，确保在实际的操作过程中不会出现安全事故。其次，因为员工主要在环境较为恶劣的地方进行操作，需要员工具备有较高的心理素质。这就需要相关部门对员工的心理素质进行提高培养，解决其心理问题，使其具备良好的心态。最后，由于电梯检修工作量较大，所以需要在员工的日常工作中，重视对于员工身体素质的培养。

(二)提高相关部门管理水平

在实际的管理工作中，需要相关部门完善和健全管理机制，提高管理水平，促进责任机制的完善，问责到人。这样在提高员工工作效率的同时，还能够提高工作的完成质量。具体管理部门还需要对相关工作人员进行具体的分组，制定其工作目标，保证电梯运行的安全程度和工作效率。

五、总结

综上所述，能够从本文得出以下结论。首先对于电梯检验过程中人因失误及管理对策的分析研究具有极其重要的作用。其次，想要电梯能够安全的运行，就必须在电梯检验过程中谨慎操作，尽量减少或者避免人因失误的出现，这样才能在一定程度上提高电梯运行的安全程度。最后相关的管理部门，需要从培养好电梯检测工作人员的专业素质和职业素养，以及提高系统管理水平，最大程度的保证电梯的安全运行，避免出现电梯安全事故。

[1]李天海.电梯检验过程中的人因失误分析与管理对策[J].科技创新与应用,2016,07:140.

[2]王诗智.电梯检验过程中的人因失误与管理对策剖析[J].企业技术开发,2016,06:129-130.

庄楚彬(1982-)，男，汉族，广东省潮州市人，特检室负责人，工程师，电梯检验师，起重机械检验师，厂(场)内机动车辆检验师，大学本科，广东省特种设备检测研究院潮州检测院。