白春乐

摘 要：近些年，社会信息化建设水平不断提高，高校工会信息化建设也日益深化，高校工会信息化管理平台的应用，不仅体现了高校民主监督的重要性，更加彰显了民主管理职能的重要意义。本文首先对高校工会信息化平台建设的现状进行分析，并结合平台的结构、职能、优势综合分析如何利用高校信息化管理平台实现工会网上提案、流转、办理的综合系统性操作。同时，实现教职工建言献策、利益诉求并搭建教职工交流信息的职能平台。

关键词：高校工會 信息化建设

随着全球网络信息化发展的不断深化，高校教育的目标、功能、组织、结构以及人才培养的规格和模式不断推陈出新。与此同时，全球化和信息化的大背景下，教师被赋予了更加全新的角色和责任。高校工会作为教职工温馨之家，为广大教职工提供一个与学校交互的信息平台，显得尤为重要。

一、高校工会信息化管理平台应用中出现的主要问题

随着社会的转型，高校在发展过程中的问题逐步显现，特别是一些热点、难点和焦点问题的出现，促使教职工对学校重大问题的参与逐渐增强。在实行党委领导下的校长负责制中如何推行和完善民主管理是关系到稳定校园、和谐建设的关键。传统意义的教代会每年召开1-2次，提案也是在召开前夕提交，具体落实则要等到下次召开会议的时候才进行反馈。这样教代会的缺点为时效性较差、人员参与较少、运行效率较低，因而直接导致教职工代表工作热情不高，教代会实体地位、工作特色、民主管理等得不到彰显。因此在高校工会信息化管理平台应用中出现了信息化管理平台的民主监督功能、服务功能以及实效性功能不完善、信息化管理平台操作流程相对滞后、管理平台投入不足等相关问题。

二、高校工会信息化管理平台应用问题的对策分析

1.逐步完善平台的监督、服务等功能（1）增强教职工的民主监督意识。随着高校改革的不断深入， 行政管理体制的革新，在校务公开、民主管理等方面，不仅要加强制度建设，同时应加强载体建设；不仅要重视信息化建设，更应当提升实际应用、促进和谐发展。信息化管理平台的建设加强，使得广大教职工更加便捷的向学校提交提案，各职能部门的回复及落实情况也可以第一时间看到。通过高校工会信息化管理平台的建设发挥高校教代会在民主管理方面的主渠道作用，突出工会工作的特色，提高学校行政管理工作效率。（2）提升平台的服务职能。我国正处于经济体制改革的发展时期，随着社会的逐步转型，高校相应的管理模式也从传统的行政管理转向新公共管理。现代高校应当更加注重社会管理和公共服务的职能，在行政管理过程中应当逐步提升为教职工和学生服务的职能。构建高校工会信息化平台，第一，应从教职工的需求出发，注重提升提案系统的便捷性和实用性，本着为教职工服务的原则，通过技术的更新，实现系统功能。第二，扩大宣传，加大力度，利用校园的各种宣传渠道，宣传高校工会信息化平台的服务职能，让教职工对信息化管理平台的了解及时并且准确，同时让教职工能及时关注平台的实时动态。第三，增加平台的服务领域，扩大平台的服务范围，更新平台的服务信息，依托校园网和工会信息网，实时关注涉及广大教职工的切身利益的实际需求。在处理教职工的利益诉求时，加大对教职工的关心力度，增设教职工调查问卷，切实为教职工解决实际困难，缓解工作压力。

2.解决平台实际操作过程中的具体问题。（1）完善附议人信息，提高系统效能。教职工代表提出提案后，提案审查处理委员会会进行审查，但是立案的时间相对滞后，同时，委员会在查看提案时，对涉及到学校发展和教职工重大集体利益的提案，因相关信息太少、解决办法单一，因此不能引起委员会足够的重视，甚至不能及时立案，这样直接导致挫伤了教职工代表的提案积极性。因此，在充分调研了广大教职工对高校工会信息化管理平台的使用需求后，通过改进平台的应用系统，在“教代会代表”用户下增设了附议人的相关信息，通过完善附议人的职称、部门和工作年限等重要信息，完善整个提案信息，使得提案处理委员会对每一个提案人及附议人有了更加全面深入的了解，便于尽快立案。正式立案后，平台自动生成提案代表信息以及附议人信息，并且通过督促各相关职能部门尽快处理提案，进而缩短立案及提案处理的时间。平台不仅可以提高系统自身效能，也将工会提案工作提高效率。（2）丰富应用模块，增加时间提醒功能。在高校信息化管理平台的应用过程中，用户众多，并且各个用户的操作流程衔接容易出现滞后问题。平台增设时间提醒功能，将有效提高提案处理效率，对各教代会代表更好的履行代表职责起到积极的促进作用。平台增设的时间提醒功能不仅可以通过发送邮件形式完成，同时可以增设手机短信提醒、QQ提醒以及微信提醒等功能，实时的提醒可以提供各个用户的工作效率，并且促使各用户在一定时间内完成相关工作。（3）搭建平台，提升管理效率。搭建高校工会信息化管理平台后，教职工可以凭借职工编号登陆平台，提案由工会及时转递到相关职能部门，各职能部门将解决办法、措施对策等相关回复意见反馈工会。在这个平台上，不仅教职工们有建言诉求需求的表达，学校各个部门之间也可以通过这一平台交流工作、互联互通。平台的搭建，不仅提升了学校各部门的管理效率，同时也提高了学校整体的管理水平。

3.加大工会投入，拓宽平台的应用。（1）发挥自身优势，引入激励机制。经费投入相对较少是制约高校工会信息化管理平台后期发展的根本原因，因此在加大投入的基础上，工会应积极发挥自身优势，引入激励机制，建立奖励制度，发挥广大教职工的特长，利用业余时间支持平台建设，增加平台的服务领域，扩大平台的服务范围，更新平台的服务信息，维护系统的正常运行。（2）健全制度，保障平台日常运行经费投入。起草工会相关文件，在工会规章制度的制定过程中，出台工会信息化管理平台实施办法，保障平台日常运行经费的投入，充分发挥平台的各项职能。同时，加强对平台维护人员和管理人员的培训，及时更新计算机硬件设备和软件，对于技术更新需求比较明显的部分，提供必要的资金。

4.提高安全意识，加强平台的信息安全。（1）提高网络安全意识，保障平台信息安全。网络信息安全是高校工会信息化管理平台正常运行的基础，因此必须提高安全性。在平台操作过程中不同用户具有不同的权限，流程操作的每一步都需要加密的信息确认，通过借鉴其他系统平台的保密的经验，逐步将平台的信息资源进行合理划分，对校园网和外网的信息录入进行分渠道处理，保障系统运行的安全，同时提高提案的录入、审核和立案。（2）制定应急预案，应对网络安全事件。现代网络技术飞速发展，同时网络安全事件频发。高校工会信息化管理平台应避免出现网络安全漏洞或者出现信息泄露事件，应当逐步提高平台的安全性，制定网络安全应急预案，指定专人专职负责网站监察工作，每天定时上报网络情况，一旦发现网络异常，及时修复漏洞，第一时间应对网络安全事件，切实保证信息安全。

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