摘 要：优势视角的观点在社会工作者处理个案、领导小组工作中扮演着极为重要的角色。但是优势视角观点的使用不一定局限于工作者之于案主，在管理者进行社会服务机构的管理中也同样适用，能够充分发挥员工的能动作用，激励员工工作，促进机构的运营。

关键词：优势视角 员工激励 社会工作 人力资源

一、员工激励

激励的本质就是为了激发行政人员的主观能动性，提升行政人员的内在动力，增强行政人员对机构的归属感，使他们朝向机构所期望的目标前进。员工激励机制，也称员工激励制度，是通过一套理性化的制度来反映员工与机构相互作用的体现。一是可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，培养员工对工作的热情和积极性；二是可以运用参与激励，通过参与，形成员工对机构的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要，激发出员工的积极性和创造性。三是管理者要把物质激励与形象激励有机地结合起来。给予先进模范人物奖金、物品、晋级、提职固然能起到一定作用，但形象化激励能使激励效果产生持续、强化的作用。社会服务机构主要提供对人的服务，其服务对象是人，提供的不是具体的物质商品，而是精神产品或者是精神服务，服务产品不但受到客观条件的制约，还会受到案主主观因素的影响，因此工作者需要充分了解人类的生理、心理、社会等各方面的相互关系，以及案主面临的问题、当下需求、内心期待等，才能为案主提供高质量的服务。……