赵晶晶

摘 要：销售人员是产品价值的创造者和实现者，在企业的生产和经营中占有重要地位。然而销售人才流失现象给企业发展带来了很大阻力，本文从各方面原因分析中找出对策，留住优秀人才，确保个人成长与企业发展的结合。

关键词：销售人员 流失 原因 对策

目前有很多企业都在不同程度上存在着销售人才流失的现象，虽然人员的合理流动对企业来说是正常的现象，但当前企业人员流动存在不合理。自1982年以来，引进大学本科及以上人员，民营企业中人员流失率已达18.5%，而占大部分的是销售人员。这些人当中相当一部分流入了外企或合资企业，带走了企业的销售经验和自身的专长，给企业带来一定的损失。某大学社会学系对国内62家民营企业所做调查也发现，企业中的中高级人才，其中包括销售人才，在公司工作的工龄普遍较短，一般为2-3年，其中最短的仅为50天，最长的也不超过5年。

一、销售人员流失原因分析

1.企业缺乏人力资源管理，领导者观念落后。由于人员流失率高的往往是中小型的企业，其规模小，组织结构灵活，决定了企业没有长远的用人计划，家族式管理普遍存在，缺乏统一的人力资源管理，只注重企业的内部管理，而忽视外在的大环境。主要存在的问题有：

1.1人才观念的狭隘。对人才的概念往往还留在狭义的概念之中，把学历和职称视为评价人才的唯一标准，或者就是人情关系至上，很难吸收非家族成员进入管理阶层。……