文/乔凯凯



英国火车站的奇葩晚点理由

文/乔凯凯

今年6月份，我随同事到英国出差，顺便去看望在伦敦圣玛丽大学读书的表弟。为此，表弟特意请了假带我出去闲逛。我们买了维珍火车公司的车票，火车票是七点半的，但直到八点，火车还没来。

“又晚点了。”表弟无奈地摊开双手说，“如果哪次不晚点我们倒要感觉意外了。”这时，候车室大厅的屏幕重复播放着一行字幕。“对不起，我们晚点了，因为驾驶员的眉毛坏了。是的，他的眉毛‘扭伤’了。”我一边好奇地念，一边笑个不停，“这是什么鬼理由呀？”看到我乐不可支的样子，表弟也情不自禁地跟着笑了。表弟说：“时间久了你就会知道，火车站的奇葩理由多得是。”

表弟告诉我，在英国，因为各种原因，火车晚点是很常见的事情。每次，列车公司都会给乘客解释晚点原因。比如，列车厕所水箱加水、乘客行为、车轨滑粘附力弱、信号问题等等。但是，这些专业的“学术词语”，很明显让顾客难以接受，大家都表示看不懂，甚至觉得火车公司是在敷衍。于是，乘客们的情绪更加恶化，火车公司接到的投诉也越来越多。

后来，火车公司便想到了一个新方法，用冷笑话的方式来解释晚点原因。火车晚点已经是既成事实，再怎么解释原因都于事无补，不如来几句调侃，缓解乘客们的焦躁情绪。于是，各种各样的奇葩理由便涌现了出来。“火车晚点了，一个巨型小丑挡在了路上”“海鸥袭击了驾驶员的头部”“车轨太热了”“克鲁郡的羊跑到车轨上了”……