田方

（国网安徽省电力公司霍山县供电公司安徽 霍山 237202）

电力营销中制定优质的服务措施探讨

田方

（国网安徽省电力公司霍山县供电公司安徽 霍山 237202）

电力营销是供电企业生产经营的关键环节，随着社会经济的发展和新能源的逐步开发和利用，电力企业的发展面临着更多的挑战。对于供电企业来说，电力营销的过程一方面要保证电力供应质量，另一方面要逐步提高电力营销的整体服务质量。本文从这个角度出发，首先对我国电力企业电力营销中存在的问题进行了分析，在此基础上，针对存在的问题，提出了电力营销中制定优质服务措施的对策。

电力营销；优质服务；供电企业

前言

高质量的电力企业营销服务一方面能够给用户提供高效便捷的电力服务，另一方面能够逐步的树立电力企业良好的形象，电力行业作为特殊的行业，电力营销自然也有区别与其他行业营销的特殊性，所以必须针对电力营销制定优质的服务措施，从服务质量的提高这个宗旨出发，逐步提升电力营销整体效率，满足企业电力营销的实际需求，更好地为电力用户提供优质的服务。所以从这一点来看，电力营销必须制定优质的服务措施，不论是服务理念的培养，还是制定优质服务都要给与高度重视，在满足电力用户需求的基础上，逐步的改善电力营销现状和存在的问题，提高电力营销整体效果。

1 电力企业电力营销现状和存在的问题……

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