文/肖凌霄图/廖 迅



空姐胡洁晴的几副表情

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文/肖凌霄图/廖 迅

空姐胡洁晴给我的第一印象是一丝不苟，文静周到。当时我在她的办公室等她化妆以便拍摄。她一边和我聊天，丝毫不冷落我，一边麻利地化妆换好制服。办公室里帅气漂亮的“空少”“空姐”，都亲热尊她“胡老师”——她是多彩航空公司空乘人员的培训老师，她确实也符合人们心目中的女教师形象：严谨而雅致。

因为找不到包裹发髻的发网，胡洁晴用一个卡子卡住发髻，一再要求摄影师：“你能不能不拍到我的发髻？我穿了制服，这样盘发不符合规定。”

然而拍摄外景时，她举手投足都是年轻女孩活泼俏皮的本性。摄影师给她设计造型，各种摆拍，为了摆脱那份不自在，她开始即兴自创台词，对着花儿惊呼：“啊，有虫子！”又模仿花儿的口吻自言自语：“都谢了，还照啥？”随即绽放一个比花儿还甜美的笑容。

我们正赞美这个笑容迷人，冷不防胡洁晴又来一句神补刀：“其实我平时笑并不是这样笑。我平时是哈—哈—哈—哈—”她做了一个夸张的表情，故意装出江湖好汉大碗喝酒大块吃肉的英雄气概，配上她秀美斯文的外表，很逗。在咖啡吧里拍摄时，摄影师给她设计一个搅拌咖啡的动作，她左右觉得别扭：这会不会很“娘”？惹得大家又笑了：你不就是女的么？她认真地说：“是啊，我是女的，可是我从小就喜欢冲锋陷阵、雷厉风行。”

这个秀丽温婉常常被人误认为是川妹子的空姐，其实是一个不折不扣豪爽大气的东北女孩。

2007年，18岁的长春姑娘胡洁晴陪同朋友去面试海南航空的空乘工作。当时负责招飞的主任却一眼看中了她，非得让她也填一张表，于是她懵懂而兴奋地开始了空乘生涯。那时候的航空工作不像现在这么普及，她对这个行业认识不深，根本不了解空乘人员具体做什么工作，只觉得穿着美美的制服挺神气。

个人档案

姓名胡洁晴

籍贯吉林长春

职务高级乘务长、乘务教员

出生日期1988年

爱好书法古典音乐摄影

入行后，胡洁晴发觉现实和自己想象的不太一样。由于航班多，压力大，起初她难以适从。不过聪颖的胡洁晴勤奋好学，成长很快，不但很快适应了这个工作，而且21岁就当乘务长。虽然一开始因为太年轻镇不住场面，但是后来慢慢就好了。“毕竟什么事都要讲道理的对不对？”尤其是，当回报来自乘客的感恩的时候，她觉得自己的付出都太值得了。有时候走在街上，突然会被人认出来：“咦，这不是那个空姐么？谢谢你在飞机上对我们的照顾。”不由分说，非要和她合影留念。在海南时她住海边，有时去海边跑步，也会被乘客认出，亲切唠嗑，热情合影。

工作中的胡洁晴很严谨，尤其是在飞机上工作时，她好像患了“洁癖症”，会不停地擦、抹，就怕做得不完美，同事都说她是处女座，完美主义者。但是生活中的胡洁晴却很随和，是一个很容易相处的女孩儿。胡洁晴说，她的这种严格严谨的工作作风来源于工作初期的职业训练。“我觉得18岁到26岁是一个人一生中最为重要的时期。我18岁进入海航，进行军事化管理，形成了我严谨的工作态度。这成了我一生的烙印，想改也改不了。”

特殊的工作性质要求空乘人员有爱心、耐心和亲和力，这不单是一个动作，更是一种发自内心的关注，才能对旅客的状况有精准判断。要做到这些不光要有扎实的理论，还要结合自己的实际经验加以琢磨、更新，不断提高。有一次，胡洁晴在飞机上查夜时，发现一个乘客心脏病发作，不省人事。当时正值春节期间深夜，容易被人误认为乘客是在休息。“我觉得不对劲，仔细观察发现他已经没有意识。经过及时抢救送医，乘客终于转危为安。平时工作，关注老弱病残是重点，天气文化风俗也要掌握。比如温差大的时候，比如从南方去北方，海南飞东北，就要注意旅客的反应。这些不是书本上能学到的，必须在实际工作中实践中丰富经验。”多年的空乘生涯也让胡洁晴养成了随时不由自主去关心照顾身边人的习惯，譬如大家在一起吃饭，谁还没有筷子，谁的碗里空了，她总是第一眼就看出来了。

胡洁晴语速很快，逻辑清晰，语言组织能力很强，像个电台主持人。她说，她在海航工作的时候就开始做培训工作，现在选择参加组建多彩航空这个新的航空公司，和公司一起成长，对自己的影响很大，尤其是做空乘人员的培训工作，对自己的逻辑思维能力、语言组织能力和现场掌控能力都有很好的锻炼和提升。就像存款一样，每次存进去的时候不觉得，但是厚积薄发，突然有一天，不但总额让人惊喜，利息也出人意料。

美丽大方的胡洁晴还是个文艺青年。她的父亲是个文艺活跃分子，琴棋书画吹拉弹唱无所不精。受父亲的影响，胡洁晴一直爱好文艺，喜欢听广播，参加各种文艺活动，闲暇时还会挥毫写上两笔书法。

末了，胡洁晴俏皮地说，给我登一个征婚启事吧，我还单身呢。要求嘛，一定要说普通话，因为说方言我听不懂。

工作时一丝不苟，力求完美；生活中随和随性，善解人意；外表婉约，性格豪放，这就是胡洁晴的几副表情。