邬晔晖

中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）07-000-01

摘 要 开展人性化服务为目标的医院思想政治工作，能够帮助提升医院医疗服务的质量，并为患者营造更和谐的康复环境，是现代医学发展中的重要因素。文章针对如何推进人性化服务为目标的创新医院思想政治工作为论述对象，重点探讨了提升服务质量的相关方法，促进医疗行业更高效快速的发展。

关键词 人性化服务 医院思想政治 工作创新

一、推进人性化服务的思想政治工作落实的要素

（一）医疗市场激烈竞争的适应性要素

医院在经营管理期间，要充分的融合市场竞争环境，将激励的市场竞争体系引入到医院的内部管理体系中，这样在开展医疗服务时各个岗位工作人员会严格要求自己，为患者提供更优质的医疗服务，并通过技术性方法来促进管理计划在基层中全面开展落实。思想政治工作虽然不是直接针对各个岗位所进行的管理，但却是能够提升管理效率的有效方法，市场竞争能够使医疗服务人员了解到医院思想政治工作的重要意义，并观察现场所存在的问题，继续深入解决这些问题，达到更理想化的思想政治工作目标。

（二）现代医学模式的内在要求

医学发展要不断的提升服务质量，为患者提供更优质的服务，观察基层中是否存在质量不达标的情况，并结合技术性方法来解决。思想政治工作开展需要对医务人员进行引导，帮助消除思想中存在的波动因素，人性化的思想政治工作开展形式才能够促进医疗服务质量不断的发展进步，并达到理想化的经营管理目标。……