摘要：针对工作环境与员工自我效能感、绩效三者间的关系进行研究，分析了工作环境的内含，揭示了工作环境通过对员工自我效能感的影响进而对绩效产生显著影响。

关键词：工作环境 自我效能感 员工绩效 实证研究

工作环境是人们从事工作活动的基础，组织的高绩效90%来自于组织环境，仅有10%取决于员工个人素质[1]。工作环境作为组织环境的核心内容与员工自我效能感、绩效密切相关。自我效能感指个体对自己能否完成某种特定活动的知觉，是个体对自己能够按指定水平来执行某个行动的信心[2]，是这个人对自己行为能力的评估[3]。

一、研究假设

环境是可以被感知的，从心理学和社会学的角度来分析，员工对于其所处企业工作环境的感知来自员工的个人经验，它比较持久，能够被员工所体验，并能影响员工的动机、态度和行为。不同企业或不同岗位的员工对工作环境感知的差别主要存在于工作环境的各个分指标。本文将企业管理与人体工程学、心理学相结合，在理论分析的基础上提出了“工作环境—自我效能感—员工绩效”研究模型。

研究发现，管理自我效能感更高的管理者具有更好的管理效果和管理创新[4]。工作环境不仅对员工具有激励作用，而且对管理者绩效具有促进作用。工作环境中的工作团队支持、挑战性工作和工作资源与知识创造活动之间存在显著的正相关关系[5]。工作环境是由一组组织气氛构成，组织气氛是可以被观测到的一组属性[5]。……