何 君（四川省广元市苍溪县社会保险医院医务科，四川 广元 628400）

人性化管理模式在护理管理中的运用

何 君
（四川省广元市苍溪县社会保险医院医务科，四川 广元 628400）

目的 研究人性化管理模式在护理管理中的运用，为临床护理提供可参考依据。方法 抽取我院内科住院部2010年1月至2014年1月收治310例患者，为本次研究的研究对象。根据患者意愿，分为研究组和对照组，每组155例。对照组进行传统护理管理，研究组在传统护理管理中增加人性化护理模式，统计两组患者临床康复效果和对护理工作满意度。结果 研究组总有效率98.06%，对照组总有效率81.29%，研究组患者护理后临床总有效率显著高于对照组（P＜0.05）。研究组满意度99.35%，对照组满意度83.23%，研究组患者满意度显著高于对照组（P＜0.05）。结论 护理管理中应用人性化管理模式，利于患者康复，提高患者临床疗效，改善医患和护患关系，可以在临床护理中推广及应用。

人性化管理；护理管理；应用效果

随着社会生活水平的提高和改善，人们对生活质量、医疗服务质量等水平均有更高要求［1］。在院内治疗期间，护理工作与治疗工作同样关键。人性化护理模式，是将患者为护理内容中心，提高护理质量和技术水平［2］。本文研究在医院护理管理中增加人性化护理管理内容的临床效果，选取我院300例患者进行研究，现将结果总结如下。

1 资料与方法

1.1 基本资料：随机选取笔者所在医院内科住院部2010年1月至2014 年1月收治患者310例，为研究对象进行分组研究，分为研究组和对照组，每组155例。……