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突破:无所不为

2016-08-05

新营销 2016年6期
关键词:方太仁爱之心愿景

《礼记·中庸》中有一句话:“诚之者,择善而固执之者也。”

在创业之初,茅忠群给自己的定位就是“产品经理”。

一方面,他致力于改进技术,解决消费者对吸油烟机的六大不满,包括外观难看、吸力小、噪音大、油路不畅、拆洗麻烦、不安全等;另一方面,针对当时国内电器企业普遍不重视工业设计的情况,从设计入手。“我们在技术方面的投入基本是有求必应,不眨眼睛。”茅忠群强调。

他说,“方太始终不是一个跟随性的企业,我们始终是一个引领者型的企业。”在摩尔定律发挥威力、技术加速更迭的今天,只有不断创新才能一直走在前沿。有一次,茅忠群在会议中谈到方太的创新理念,有个专家反问他:“中国的传统文化有个很大的问题,就是不支持创新,你怎么看?”

“当他这么问的时候,我心里几秒钟之内就冒出一个答案,我说:‘不对,创新最大的源泉是仁爱之心。”茅忠群举了产品开发的例子,“产品开发其实要做很多事情,根源是仁爱之心。怎样能够完全从仁爱之心出发,为顾客去考虑,从而推出更加好的产品呢?我们一开始就列了六个字的开发方针:独特、高档、领先。我们所有员工知道,只要市场上已有类似的产品,你就别想拿上来开发,你必须得去创新,必须去创新!”

创新意味着不跟随。茅忠群认为,“跟着潮流走,有时候是最不好的习惯。因为基本90%的潮流都是错的,并不能适应你企业的发展。”儒雅如他,点评起来却一针见血。

创新并不代表无根似的天马行空。“过去很长一段时间,中国市场很大,爆发式的需求导致中国企业习惯于马马虎虎做产品,反正做出来都有人要。”茅忠群说,“这几年,国内消费需求不足,很多企业的日子比较难过。但另一方面,很多消费者去国外购买大量高品质的商品。这意味着:并不是国内市场需求真的不足,而是我们的供给有问题,我们的产品品质有问题。所以我们要提倡工匠精神,研究怎样把产品做得更好。工匠精神的核心就是对产品一丝不苟、精益求精的精神。”

就这样,方太以创新文化指导研发端,在制造端则奉行工匠文化,以专注与精致做好产品;而贯穿整个过程的则是方太特有的“有爱·无界”的品牌理念。

茅忠群为方太描绘了新的愿景:成为一家伟大企业。“伟大企业不但要创造顾客需求,更要导人向善。这个定义在西方是没有的,西方把企业纯粹看成一个经济组织,东方文化它既把企业看成经济组织同时也是社会组织。”他说,“我们必须要通过扎扎实实的奋斗,才能去实现我们的使命愿景。”

《大学》开篇有句话:“知止而后有定”,即:到至善的境界才停止。

当“成为伟大企业”的愿景设立的一瞬间,茅忠群已然带领方太走向新的中国民族企业崛起之路。这条路不再是“世界工厂”和“粗制滥造”的代名词。自此,中国企业将在世界市场上,拥有属于自己的风骨。

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