刘舒

【摘要】从高职院校的人气现状出发，找出了图书馆人气低迷的原因，最后针对于此提出了相关的措施和建议。

【关键词】高职院校；图书馆；人气

每逢节假日，我们都能在当地的各大新华书店里看到席地而坐的读者，而在高职院校图书馆却不曾看到这种场面。书店火爆的背后折射出图书馆日益遇冷的尴尬。昔日人潮涌动的图书馆，现今似乎正离公众视野越来越远。怎样才能提高高职院校图书馆的读者人气呢？这是近几年来图书馆人经常谈论的热门话题。综观全国图书馆的建设与发展现状，我们不难发现：哪里图书馆读者人气旺，哪里的图书馆事业就发展得快、发展得好。因此，研究、探讨读者人气，不仅有利于改革创新图书馆服务工作，而且有利于促进图书馆事业的建设与发展。

一、高职图书馆的人气现状

随着高职院校的蓬勃发展，高职图书馆也迎来了空前的发展机遇，伴随着馆舍的新建、设备的添加、藏书的丰富、人员的充裕和环境的改善，高职图书馆步入了“高铁时代”，但是图书馆的服务质量和办馆效益究竟如何呢？经过调查，结合近几年图书馆资源利用报表来看，图书馆的人气确实一年比一年低迷，可以说每况日下、门可罗雀，查阅同类高职院校图书资源利用率数据后，发现情况大都如此，国内高职院校图书馆的现状令人堪忧：大多数高职图书馆每年的购书经费远远低于教育部规定的占全校教育事业费5%这一比例，面对不断上涨的书价，大量采购特价书成为高职图书馆心照不宣的潜规则，直接导致了藏书质量不高。虽然馆藏文献总量逐年递增，但是读者到馆率和文献流通率却呈逐年下降的趋势；高职图书馆盲目追求“小而全”的建馆模式，专业书籍的利用率不高，近2/3的图书在馆内大量闲置。如此恶意循环，使得读者人次和文献流通率逐年下降，必然导致图书馆人气低迷的现象出现。

二、高职院校图书馆人气低迷的主要原因

1、高职院校学生利用图书馆的意识淡薄。在中学阶段，为了应对中考和高考，学生们被沉重的教科书和堆积如山的试题压得气喘吁吁，课外阅读成为一种奢求。一旦考入高职院校后又往往缺乏明确的人生目标，学习主动性的缺失导致很多学生阅读积极性不高，对于自己在高职三年读什么书、怎样读书没有清醒的认识，进馆读书并没有成为在校学生的主要选择，由此出现图书馆内读者稀少、文献借阅率低等“人气”不旺的现象。

2、互联网信息资源多元化的冲击。随着数字化信息时代的到来，所有的图书馆都受到了不同程度的冲击。互联网以其资源丰富、使用不受时空限制、传递迅速、更新速度快等诸多优点，深刻而迅速地改变了人们的学习和工作方式，并逐渐成为人们获取信息的主要渠道。由于互联网的强势介入，图书馆的原有功能逐渐被弱化，最后变得难以吸引读者。

3、馆藏资源参差不齐。高职院校图书馆的文献信息资源是否满足读者的需求是影响图书馆人气的一个重要因素，如前所说，高职院校图书馆的读者需求具有专业性和实用性，学院要重点搜索、开发具有专业方面的特色馆藏资源，采编部多采购专业性较强的书籍，为专业教师进行教学科研和学生学习提供专业服务，教育部还规定此类馆藏要达到一定的数量，而此类专业书籍一般比较昂贵，学院对图书馆的投入经费有限，只能采购一些相对低廉的社科类书籍，不考虑读者的实际需求，难免导致馆藏信息资源整体质量的下降，从而降低图书馆的人气。

三、提升“人气”的具体措施

1、首先提高服务意识。图书馆资料管理的人性化服务理念，就是以“尊重读者、关怀读者”为宗旨，与读者相互沟通合作，并建立一种亲切的、平等的、相互的服务关系，让读者在图书服务中找到一个充满人情味的精神家园。它是建立在人性的基础之上，让读者在选取自己所需要的资料没有太多的约束感，对种种“规范”之外的需求给予寓于人性的关注和奉献。

2、其次加大馆藏建设投资，改善阅读环境。研究表明，图书馆的设施、空气的好坏与否大大影响了读者的阅读心理。高职院校图书馆应积极改善环境设施，为大学生读者提供良好舒适的阅读场所，以保证阅读效果。整个图书馆的内部墙上可以布置些字画、标语，室内布置些盆景等美化环境，营造一个安静、优美的读书氛围，使读者在图书馆不仅能阅读书籍，还能增长知识，而且陶冶情操；閱览室可以自由上校园网，一线岗位的图书馆馆员配备有电脑，随时随地为读者提供咨询和服务工作。

3、然后调整馆藏结构，加速信息资源流通。结合高职院校教学工作的需要合理调整馆藏结构，提高馆藏整体质量，使馆藏资源符合教学目的和要求，符合高职院校各类读者的阅读需求，为提高读者的阅读率提供前提保障。与此同时，广泛开展馆际互借，互通有无，加速纸质信息资源流通。阅览部、采编部、流通部和编目部，要保持联系通畅，以便更好地了解图书和期刊的最新上架消息，更好地服务阅读。

4、最后加大力度宣传举办阅读活动，提高阅读兴趣。做好各信息资源的宣传工作，使读者对于馆藏文献的种类、名称、内容都有一定的了解，这就要求图书馆馆员熟悉并掌握藏书情况，不单单是一般性地了解数量、种类和名称，也必须了解各类资源的基本内容和一般用途；除此之外图书馆馆员还应适当掌握读者的阅读情况，了解他们的阅读兴趣和阅读倾向。

总之，更新服务理念、调整馆藏结构、加大宣传力度，高职院校图书馆的人气一定会兴旺，图书馆的事业也必然能蓬勃发展。

【参考文献】

[1] 宋华南. 提升美术院校图书馆读者服务工作质量的探讨[J]. 科技情报开发与经济， 2014，15.

[2] 黄亚男. 学习型图书馆与服务创新[J]. 高校图书馆工作， 2008，1.