奚晓鸣， 田志宏， 吴迎新

(1. 天津中医药大学第一附属医院财务处， 天津 300193； 2. 天津大学财务处， 天津 300072)



BSC架构下的公立医院绩效管理体系研究

奚晓鸣1， 田志宏2， 吴迎新2

(1. 天津中医药大学第一附属医院财务处， 天津 300193； 2. 天津大学财务处， 天津 300072)

摘要：针对我国的公立医院绩效管理多停留在事后考核阶段和过分关注经济指标以及缺乏科学性的现状，在阐述了相关概念与理论的基础上，探讨了以BSC为架构的医院绩效管理体系的设计与应用，以战略为导向，结合医院的实际情况，将BSC的4个维度综合起来，设计出一套行之有效的医院绩效管理体系。

关键词：绩效管理体系； 平衡计分卡； 战略

2009年，我国新医改相关文件中明确提出，要完善医院内部治理结构，将绩效考核机制作为医院科学化管理的主要内容。2012年3月14日，国务院印发的《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》中强调，要建立以公益性质和运行效率为核心的公立医院绩效考核体系，进一步积极推进公立医院改革。

一、 医院绩效管理和绩效考核

绩效管理是一个完整的、持续不断的循环管理系统，包括计划、执行、评估和反馈4个环节，具有系统性和目标性[1]。

医院绩效管理是指医院管理者为实现医院战略目标，通过对战略目标的建立、分解和员工的业绩评价等，将绩效管理的一系列方法运用于医院日常管理之中，以不断提高和改善员工的职业能力，引导和激励其业绩表现所作的一系列活动。……