◆汪 建 杨 磊 郝社华 / 文

面向六西格玛设计提升短生命周期产品质量：以手机为例（下）

◆汪 建 杨 磊 郝社华 / 文

3.2 阶段2：产品开发的定义

在完成了新产品调研工作，并根据调研的结果组织专家组论证评估后，接下来的任务就是如何将产品从概念阶段过渡到设计阶段。这个过程需要确定产品的各项参数，具体的工作包括三个方面的任务：1）产品开发团队的组建；2）产品开发方案的确定；3）产品开发周期的确定。

表4 L公司某型产品开发的RACI（例）

1）产品开发团队的组建

确定项目合作各职能团队成员，以及不同阶段的参与决策人员。在具体实施过程中，L公司采用项目管理（Project Management，简称PM）的组织形式。在项目的组织中，对参与项目的各部门人员采用RACI责任表（Responsible、Accountable、Consulted、 Informed的缩写，中文为：谁负责、谁批准、咨询谁、通知谁）来确定产品开发及供应的各个环节中不同部门具体人员的职责。在一个具体的RACI实例表中需要明确各部门的主要任务安排及责任人，如表4所示。通常，按项目开发的顺序来确定项目不同阶段的RACI表。另外存在一个问题，由于L公司此前为了实现高效的指导，采用矩阵式结构对不同的部门的人员管理，在这种管理体制中以项目为导向，不同的人员可能承担不同的任务。因此在新项目成立时，必须要进行人员的工作任务确认，否则在多项目并行开发的过程中会引起混乱，严重影响项目进度。

2）产品开发方案的确定

新产品项目团队组建之后，需要根据新产品的需求定义参数，提出开发方案，根据专家团队的评选确定可行性方案，最后依据方案进行工作分解和工作计划的制定。……