（福建省标准化研究院，福建 福州 350013）



福建社会管理和公共服务综合标准化试点的思考

卢俊，王彬彬，康雪娟

（福建省标准化研究院，福建 福州 350013）

摘要：文中对福建省正在开展的国家级社会管理和公共服务综合标准化试点建设项目进行统计、分析，并对社会管理和公共服务综合标准化试点工作的主要成绩和问题进行研究分析；在此基础上，提出福建省进一步推动国家级社会管理和公共服务综合标准化试点建设工作的对策与建议。

关键词：社会管理和公共服务；标准化试点；福建

2013年，国家标准委会同教育部等24个国家部委（局）联合下发《关于印发〈社会管理和公共服务综合标准化试点细则（试行）〉的通知》（国标委服务联〔2013〕61号），全面启动了国家级社会管理和公共服务综合标准化试点的建设工作。社会管理和公共服务综合标准化试点是指由国家标准化管理委员会联合国务院有关部门共同组织，采用综合标准化方法，开展以制定标准、组织实施标准、对标准实施进行监督为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、公众满意度高为目标，促进提高社会管理科学化水平、推动基本公共服务均等化、加强保障和改善民生的探索性活动。

目前，已开展的国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目共有220个（见表1），涉及城市管理、新闻出版、行政服务、社会救助、医药卫生、能源供应、道路运输等各个社会管理和公共服务领域。试点工作的开展，为规范社会管理和公共服务行为，提高管理和服务诚信起到了积极作用，对加快社会管理和公共服务标准化工作的扎实推进，打造社会品牌具有重要意义。……