张颐武

规则明确，奖惩分明，让人在小事情上也承担责任，违规要付出代价，这样才能让人们获得更好的生活。

最近这些年，中国社会出现的一些不文明的举止和行为一直是社会关注的和热议的焦点，也始终是公众注意的对象。而随着中国的发展，中国人海外出行和国际交流也快速增长，也引发了相对较多的国际的议论。这些问题似乎一面是社会的焦虑所在，在一个越来越具有中等收入者意识和生活方向的社会，这种不文明的行为已经被社会所高度厌弃。但另一方面，这种几乎“人人喊打”的行为却似乎就是难以迅速消除。这些问题如不排队乱挤、大声喧哗、乱扔垃圾、公共场合展现不甚得体的举止等等，看起来并不是大问题，但就是难以消除，让人侧目，也引发了持续的议论。一些认为中国人“素质低”的说法也常常见诸舆论。在这里面也有不少是孩子也参与了这种不文明的行为的情况，往往让一些情况更显尴尬。

中国社会对这些问题的焦虑也不是自今日始，对不文明行为的抨击从八十年代的“五讲四美”时期开始，就一直持续，对此社会从那时起就已经高度敏感。有些是一些社会习俗的差异导致的文化上的理解的歧义，但这方面确实还存在着很多显而易见的问题。这些问题社会有高度的自觉和自省，但却就是难以根治，让一些人直观地感到文明状况的不足，这些问题既影响了社会向上提升的速度，也影响了社会的一般形象。……