胡丹 周洁 林晓云

【摘要】QC小组活动起源于日本，在开展以来，在提高企业国际竞争力、调动员工积极性及管控质量等方面起到了至关重要的作用。高速公路机电项目生存发展的必然要求是以质量取胜，提升人文素养，提升管理工作水平，提高顾客满意度和不断的开拓新市场和开发新产品。这一切的实现，都可以依靠开展QC小组活动，提升员工的参与积极性，有组织和高效的开展此项活动。

【关键词】QC小组活动；现场质量改进；机电项目

高速公路管理部门数量之多，基层人员众多，在机电管理项目中推行QC活动，提高员工创新能力，能有效促进创新型高速公路的建设，也能为行业改革发展提供持续动力。

一、QC小组活动的内涵

QC小组活动是职工参与企业管理的一种方式，其过程体现出企业文化的特点。同时，在活动开展进程中，也能不断的提升员工素质，形成较为良好融洽相互促进的企业文化特点，为企业文化的形成提供有效的支持。目前，高速公路企业采用较为多的方式是QC小组成果发表会、QC成果演讲方式、媒体制作、创新形式和各类表彰活动，来深入有效的通过此项活动促进企业文化建设。

二、QC小组活动在现场质量改进中的重要作用

（一）有利于形成全员化管理的项目质量改进氛围

提及“员工参与”，我们应该充分的认识到员工作为企业物质和精神文化的创造者的重要地位，其质量会直接影响服务质量和企业形象。QC小组活动是一个需要“全员参与”的活动，分工明确，员工可以自主参与活动，协同组内成员一起动脑分析。……