【摘要】健康作为现代生活不可分割的一部分，已经成了一个居于其他价值之先，甚至可以替代其他价值的主要价值。追求健康的需求同时产生了就医看病的需求，良好的医患关系不仅关系着医疗卫生机构的形象和社会的和谐与发展，更关系到患者自身的健康和利益。新媒体在构建和谐医患关系中起到舆论监督和健康传播等积极作用，但新媒体报道中也存在一些不足，如：消息来源偏向患者、负面新闻为主、虚假新闻等。这些问题对于和谐医患关系的构建起到了负面的作用，同时也激化了医患矛盾，不利于社会稳定和发展。

【关键词】网络媒体；医患关系；舆论引导

一、事件产生及原因

2010年7月23日，林某某在深圳凤凰医院顺产下男婴后，丈夫陈默发现林某某肛门处被缝线了。院方称是对产后痔疮的紧急止血处理，陈默怀疑助产士因索要红包不成伺机报复。此事经媒体披露后引起社会广泛关注，被媒体称为“缝肛门”事件。“产妇被报复缝合肛门”、“丈夫称被人持枪威胁”等标题令舆论哗然。后经央视《新闻调查》深入调查发现：产妇肛门并未被缝，而是对产后痔疮的紧急止血处理。

二、凤凰网和中新网对“缝肛门”事件报道分析

新媒体为构建和谐医患关系加强医患双方沟通创造了有效的互动平台，对构建和谐的医患关系具有重要的作用。

笔者对“缝肛门”事件的网络报道进行了统计和量化分析。凤凰网关于“缝肛门”事件的报道有25篇，其中对医患关系造成负面影响的文章为19篇客观公正全面报道事实真相并对医患关系有正面影响的报道为6篇；……