葛瑞源+张宏

衙门，是旧时官员办公的机关。当时，社会上广泛流传着“衙门口，朝南开，有理无钱莫进来”的说法，可见旧时衙门之黑暗及普通老百姓办事之难。曾几何时，有些国家公职人员在上班期间闲聊天、玩游戏、打扑克，说话态度恶劣，或是滥用职权、吃拿卡要、推诿扯皮、无故拖延办理时限等，被群众毫不客气地称为“衙门作风”，门难进、话难听、脸难看、事难办就是对这种“衙门作风”的写照。党的十八大以来，通过党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育等一系列活动，党员干部队伍的精神面貌有了显著变化，“衙门作风”问题已经大有改观。然而，在有些地方的某些部门虽然服务态度看上去似乎不错，门好进了许多，还开了不少的官方微信、热线，但有些事儿却仍然不好办、很难办、办得难。这一现象被群众讥讽为“新衙门作风”。

“新衙门作风”的表现形式是多种多样的，在这里不妨列举几项：

一是贯彻上级决策不及时，措施不得力，落实不到位，效率低下，打折扣、做选择，搞上有政策、下有对策；

二是热衷于打小报告，拨小算盘，设小局，耍小心眼，对职责范围内工作不认真履行，影响工作进展；

三是对重大问题不重视、不研究，被动应付，缺乏有效措施，工作严重滞后，贻误发展时机；

四是对群体性、突发性事件不敢果断决策，处置不得力，造成事态扩大和恶劣影响；

五是对需要多家单位共同办理的事项，主办单位不主动牵头协调，协办单位不积极配合，推诿扯皮，导致工作延误；……