太原公交的女子车队
2016-07-20
人民交通 2016年7期
太原优秀公交司机、十八大代表安建香以敬业精神、优质服务受到众多乘客的称赞,而在太原市公交公司,女司机还有不少。在太原市公交四公司一车队,那些 “最美女司机”在“台前幕后”谱写了动人的篇章。
对于大多数市民来说,清晨5时应该还在甜美的梦乡中,而在公交四公司一车队849路的场站,清晨5时已经是一派繁忙的景象。去年4月,为了打造太原公交精品线路,提升微笑服务水平,太原公交总公司.成立了一支女子车队。一年多来,车队里的48名女性,用奉献和爱心践行着自己的职业承诺。
“简单一声‘谢谢就让我们感到很温暖”
张惠是车队中年龄最小的司机,去年8月,一位乘客在得到张惠的帮助后,写来了感谢信,称她是太原“最美公交女司机”。“我尽自己最大的能力去帮助每一位特需乘客,每次听到他们对我说‘感谢的时候,我心里就特别高兴。”张惠说。一分付出一分回报。“记得有一次,一位经常乘坐849路的老奶奶为了给我送早饭,在寒风中等了两个小时,让我特别感动。”“这个车队服务态度特别好,尤其是对老年人特别照顾。”“在拐弯、遇到红绿灯的时候,司机都会有特别的提示。”采访中,乘客对这支女子车队赞不绝口。
“最愧疚的是无法照顾家人”
常人也许想象不到一名公交女司机的困难:不能按时吃饭、上厕所难、工作忙碌、得不到乘客理解等。“每天早上5时到单位,要在车上度过六七个小时,忙时凌晨二三时回家很正常。”18岁就开始从事公交事业的林保萍说,24年的公交生活让她这名老司机感慨颇多。……
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