善举演绎真情—-张莉

张莉是电车分公司二十六路队220路线的一名普通驾驶员，2012年4月被评为青岛市劳动模范。

她以“心中有乘客，服务见真情”为服务宗旨，热情周到的为每一位乘客提供优质的服务，她被誉为老年乘客的亲闺女，她把车厢当作实现人生价值的舞台，把手中的方向盘当作回报社会的载体，将真情服务、敬老爱幼在小小的车厢里演绎成和煦的春光，把老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的中华美德不断传承、弘扬，在小小车厢里演绎了一个个动人的故事，铸就了一段段人间真情。

220路线上的老年乘客很多，而且他们都喜欢坐张莉的车，张莉也为此总结出了敬老服务“十一法”，她还在车上设有一个“百宝箱”，里面装有晕车药、风油精、创可贴、雨衣、环保购物袋、矿泉水等三十几种物品，方便老人乘车时急用。

张莉就是这样一位平凡社会中的小人物，她没有惊天动地的事迹。但她却能把简单的事情演绎的不简单，将平凡的事业演绎的非同凡响。2010年，她的事迹被央视焦点访谈等20余家媒体连续刊登宣传，她像一棵朴实无华的小草默默地奉献着自己，点缀着社会，在几米车厢内抒写着公交人的真我风采。

私家车行驶中突起火 公交司机仗义扑灭火

5月3日上午，青岛公交隧道巴士分公司团岛车队办公室接到了公司转来的热线电话，是一名私家车车主刘先生打来的。随即车队对刘先生进行了回访，刘先生激动地对车队领导说：“多谢21路车的好司机帮我把着火了的私家车扑灭了，要不是他，价值14万元的现代轿车将被大火烧毁……”