解元元　胡海莉

摘 要：应收账款在企业流动性财产中占据了首要地位，同时也是企业收入中不稳定的因素。作为较小企业，因为集资力度较弱，所以应收账款可否按时获得甚至是决定它存在和成长的重要条件。

关键词：应收账款；管理；企业

一、企业应收账款管理过程中存在的问题

（一）企业的信用管理存在问题。市场经济“ 信用为本”，但是我国存在大量的信用不足的问题，主要是由于目前我国市场经济还刚掘起，社会信用体系未得到完善，法制基础也相对不够牢固，其次是不断蔓延的地方保护主义。企业的经营者为了在买方市场占有一席之地，常常争先恐后的快速占有市场份额，这时就容易存在侥幸的心理而未对客户进行信用评级，未对客户资产负债情况进行综合分析了解客户的偿债能力，没有对客户的近期经营状况进行跟踪考察。现金流的增加让企业的营业额和利润在短期内获得，但却未思量到赊销产生的应收账款也许会造成企业收益的流失。

（二）对应收账款的分析不到位。企业内部职员在管理上对应收账款缺乏专业的分析，这样将形成比较重视登记账簿在一定程度上忽视管理的问题。企业在平时经营中尚未合理安排专门职员对应收账款进行管理，在工作分配混乱，出现时责纷争时无法明确落实。

（三）企业内部有关应收账款的管理制度不完善。（1）企业内部缺乏有效的应收账款管理制度。一些企业尚未建立完整系统的制度，甚至在应收账款管理中出现很多盲区。（2）企业对应收账款追收考核机制不科学。企业管理者为了追求本身的管理业务成绩，在销售中往往采用赊销手段来增加销售额并且提升自身业务成绩。大多数管理者任职后，担心逾期货款转变为的坏账，情愿将其认定为应收账款永远记在账上，也不主动的去催收，甚至错失了最好的诉讼机会。

二、企业应收账款管理存在问题的原因分析

（一）企业迫于市场竞争压力。应收账款是一种有效的信用促进销售的办法，在某些方面上也提高了企业的利益，但许多企业运转艰难以致破产的重要原因就是难以收回的应收账款积累过多。

（二）实现销售和收到款项的时间存在时间差。企业销售产品后，购货单位开出销售发票时可以把这项收入认定为当期的销售收入并入账，但款项的收款和入账却常常不能同时，乃至物流与资金流存在时间差。欠款尚未回收的虚假经营收入占用了大量的流动资金，可能形成缺乏资金流入的营销行为而对企业造成损失。时间久了必定对资金的运转产生危害，进一步造成企业运转的现实情况被遮盖，对拟定生产和营销策略带来损失等，最后使得企业早期制定的效益目标不能完成，导致资金运转出现巨大问题。

（三）企业对应收账款的风险认识不足。此外企业负责人、销部管理职员到承办营销职员缺乏风险意识，对应收账款所带来的风险了解不够，导致在实际操作中得不到更多的关注。乃至部分企业并专门拟定合理的信用制度，在赊销前尚未调査查实客户的实际运转状况、对买方的资质和近期信用状况变化尚未进行充分仔细的分析，甚至对客户的虚假营业执照和税务登记证等资料，没有进行信息的核对而轻信对方，最终容易在销售中釆取过宽的赊销优惠，导致产品销售后应收账款长期挂账、长时间无法及时收回欠款。

三、加强企业应收账款的管理的有效措施

（一）完善企业应收账款信用管理。首先，要设立互相独立的信用管理机构，根据不同机构设置专业的信用管理职员，对应收账款管理中出现的纷争进行调解；其次，对潜在的和已经拥有的顾客，可以按照已知买方的基本资料、全方位地对对方企业的信用情况进行研究，评出它的信用风险等级；最后，联合顾客信用风险等级，给销售和财务部门的职员确认各个顾客赊销的最大限额提供根据，尽量将应收账款的风险降到最低。

（二）增强应收账款分析及跟踪的力度，完善财务的监督。在顾客业绩不是很理想时，肯定会对我们的销售带来不好影响，所以对赊销顾客需要经常地进行考查与交流。企业销售人员在对客户的回访中要把考查客户目前的经营况做一个仔细的调查，很多坏账发生前必将会显示出一些征兆。我们的拜访人员应认真地观察，果断进行行动，可有效地制约或降低经营风险。

（三）完善企业应收账款的催收措施。企业设立专门的后期催收部门，销售人员要常常和对方维持联系，了解对法的近期的情况，主动向企业管理层说明情况，以便近早采用有关的催收措施。企业必须要规定有效的的催收程序，，派专门职员催收，同时在不得已的情况下利用法律的途径提出法律诉讼。在进行催收账款时根据买方的信用情况，预测当前对方的困难是否是长期性的，如果还是有资金了偿的，企业应该推迟支付货款的期限，在对方有困难时给予协助，如此获得的机会成本要超过应收账款风险所给予的危害。

参考文献：

[1] 张正平.应收账款风险管理问题研究[J].管理视野，2012（02）.