文丨鲁钦 记者 汪溪

文明单位之路：中医院的华丽嬗变

文丨鲁钦 记者 汪溪

上海专家到遵义市中医院开展义诊现场

走进遵义市中医院，到处都可以感受到文明的春风扑面而来，文明的花香沁人心脾。医生往来忙碌，导诊台服务人员热情耐心，医生护士礼貌周到，让前来就诊的患者处处感到家的温暖……

而在几年前，遵义市中医院并不是现在的模样，不文明现象普遍存在。短短三年间，遵义市中医院以市场服务需求和问题为导向，以社会和患者满意为目标，秉承“发扬中医文化，成就健康人生”的医院精神，谨记“德高术精，止于至善”的院训理念，以开展“创先争优”、“三好一满意”以及“双创一巩固”为契机，以创建“三级乙等中医院”、“非直属附属医院”、“平安医院”、“人民满意的市级中医院”等活动为载体，在职工中大力倡导“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德规范，坚持两个文明建设一起抓，努力提高服务质量……

中医院坚持以不断将文明单位创建活动引向深入，一个全新的中医院伴着文明之风出现在社会和患者面前。

善组织 促进各项制度全发展

组织有序是创建活动的保障，这是中医院领导班子深刻认识到的。为了切实做好文明单位的创建工作，中医院把争创文明单位作为“一把手工程”，列入议事日程，实行了“一岗两责”，建立了“一把手两手抓”，班子成员分工抓，党政工团齐抓共管的网络组织领导体系。医