信任·沟通
2016-07-15王宇琛
中国医学人文 2016年3期
文/王宇琛
信任·沟通
很早以前,我的生命中便拥有想要拯救她人的愿望。儿时的我非常羡慕那些站在前线的医护人员,她们坚守自己的岗位,为了拯救别人的生命甚至付出自己的生命,那么敬业,那么无私。而现在我通过努力,终于成为了一名护士,加入到她们当中,愿与她们一起担负责任,共同为患者服务,为医疗事业奋斗。然而,在当今社会,本应是同一战壕里的医患双方之间却出现了一系列问题,这就需要我们共同去面对问题,解决问题。
我所在的科室是心胸外科,和往常一样,术后患者从手术室返回监护室后由我负责护理,随即测血压、观察心律、心电波是否有异常,并与外科医生、麻醉医生了解手术过程及经过,以便及时掌握病人情况,这一切再熟悉不过了。
可是有一次,一位术后麻醉状态的患者,在返回监护室后好久没清醒。那时我甚至怀疑是否用错了药剂量,医生一直注意瞳孔对光反射的变化,患者家属焦虑地在门外等候。我试着去和家属交谈,告诉他们病人可能需要很长时间才能清醒过来,家属态度一直不悦。我告诉他们病人情况特殊,我们不会耽误病情的,可他们并不理解,他们认为我们没有好好对待病人,护士只是装装样子,只会照顾有钱人家的病人,他们的待遇比我们民工的好。这些话刺痛了我的神经,我心里很难受。还记得很早以前,我那么喜欢护士,她们在我心里面是那样的高尚,她们戴着燕尾帽,配着一套白色的护士服,她们被称作“白衣天使”,然而现在患者家属却不会那么单纯地信任她们,仿佛已经和名利金钱都是一样的充满虚伪与无奈。……
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