文/刘　欣



时间 有情

文/刘欣

相对论终结了绝对时间的概念，它为解释为何不同人会对时间长短的感受不同提供了理论依据。爱因斯坦曾通俗地对一个青年学子解释相对论，“如果你在一个漂亮姑娘旁边坐了两个小时，就会觉得像只过了1分钟；而你若在一个火炉旁边坐着，即便只坐了1分钟，也会感觉到已过了2个小时。”同样在医院，医生的一天总是忙忙碌碌，一轮接一轮的问诊，一台接一台的手术，时间似乎永远在飞逝；而门诊室里，病人却总在等待中煎熬，等待挂号候诊，等待化验检查，等待收费取药，时间似乎又是那样漫长。好不容易等到与医生面对面，却发现分到自己的就诊时间往往只有几分钟……

这里有两组数据。第一组是2015年5月发布的《中国医师执业状况白皮书》中“医师的工作时间”相关数据。调研统计显示，2014年国内52.72％的医师平均每周工作时间在40-60小时，32.69％的医师在60小时以上，只有14.43％的医师工作时间在40小时以内。显然，医生群体的工作时间普遍超过劳动法规定的“每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时”的工时制度。

第二组数据是2009年一项针对患者就诊时间的统计1，中位数据如下：患者从进入医院挂号开始，到取药环节，总共耗时2.4小时，其中工作人员实际处理时间挂号0.66分、就诊6.48分、缴费1.32分、取药0.77分，合计9.23分。其余时间多处于等候状态，仅候诊时间就占到就诊时间的52.6％。

这两组数据背后充满了医生的心酸和患者的不满。仅以坐诊和就诊这一个环节为例，超长的坐诊时间已成为门诊医生的工作常态。