李东进 文思思

摘要：文章在整合计划行为理论和技术接受模型的基础上构建了智能手机再购买行为意向影响机制理论模型，并根据理论模型设计结构化问卷量表对400位智能手机用户展开调查，采用SPSS17.0和AMOS17.0对数据进行分析。实证研究表明：消费者智能手机再购买行为意向主要受到态度的显著影响，其次受知觉行为控制的显著影响；用户的智能手机再购买态度受到感知有用性的显著影响，感知有用性受到感知易用性的显著影响。

关键词：智能手机再购买；计划行为理论；技术接受模型；影响因素；对策建议

一、 引言

移动互联网时代，智能手机用户越来越成为手机用户中十分主要而活跃的组成部分。近年来，由于大量的非智能手机用户向智能手机用户转变，中国智能手机保有量持续快速增长。根据工信部和观研天下（北京）信息咨询有限公司发布的数据，2011年中国智能手机的保有量为2亿台，2012年增长到3.6亿台，2013年增长到5.8亿台，2014年增长到8.2亿台。根据全球知名的市场研究机构eMarketer公布的数据2014年末，中国16至59岁的消费群体中，一线城市的智能机普及比率高达94%，二线城市的普及率约处于75%至88%之间，三线城市约处于66%至88%之间，四线城市约86%。随着智能手机普及率走向高点，2015年末，中国的智能手机市场总体趋于饱和，智能手机的销量增长由初次购买拉动为主转向由再购买拉动为主，即新的销售增长点来自于智能手机用户的智能手机再购买行为。智能手机再购买是指已经拥有并使用过一部或一部以上智能手机的用户再一次地购买智能手机的行为。……