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完美“ABC”：与职工有关让工会有感

2012年9月，完美世界工联会开始在客服中心进行EAP项目试点。2014年1月，在总结试点经验基础上，工联会在全公司推进心理辅导工作。员工们给这个项目起了一个非常温馨亲切的名称：“完美生活教练室”。

93%的参与员工表示“完美生活教练室”对自己“有帮助”或者“非常有帮助”，有96%的参与员工表示今后遇到困扰时会愿意再次参加活动；参加过项目员工的主动离职率比其他员工低56.7%，出勤率高出25%。2015年10月北京市总工会将完美世界工联会评为“心灵驿站”试点单位。

为形成引发群体效仿的正向效应和标杆指引，完美世界工联会在全公司内网上推出一项在线推荐“完美正能量先锋”的活动，两年来，完美世界工联会从400多位候选人中推选出了30位正能量先锋。

除此之外，完美世界工联会组建的文体俱乐部也颇为引人关注。俱乐部活动力图摆脱单纯的“说拉弹唱”模式，将文化理念、产品元素等与活动本身融为一体，特别是最大程度地体现文化创意企业的独特魅力。“在创意方面，我们不要低估年轻员工的创新能力，一定要放手，给他们足够大的自由空间。”工联会主席王清平说。

针对影响员工敬业度短板，完美世界工联会研究推出了“员工价值主张（EVP）”方案，“有梦·有趣·有你”的核心理念与“有你才完美”的宣传口号，设立了“快乐完美”微信账号、“完美世界EVP”微博账号，将体现员工梦想与发展、对优秀人才的激励等方面案例的广泛传播，引起内部员工、外部关注粉丝的强烈反响。……