江沛迪 刘浩民

【摘要】本文通过定性研究方法，探析社工机构运作要素及其对机构的影响，发现L机构的组织架构、人力资源、财力资源与物力资源、服务管理的运作现状，并运用CORPS模式对机构的VMV管理机制、决策核心运作机制、机构运作五要素的平衡机制、人力资源、服务对象与资源支持间的转化机制、自我造血的影响机制进行分析讨论并提出改善建议。

【关键词】社会工作；社会工作机构；组织运作；运作机制；CORPS模式

一、研究的源起

为了响应政府购买社工服务的政策要求，北京的社工机构如雨后春笋般蓬勃发展。不同的社工机构有不同的运作机制，在社工机构发展初期，大部分机构都比较顺利发展。但随着服务的深入，很多社工机构也面临着人才流失、服务可持续性等种种困境。这些困境都与组织运作机制有着密不可分的关系。

运作，即组织或机构进行工作，开展活动（现代汉语词典（第6版））。机制，泛指一个工作系统的组织或部分之间相互作用的过程和方式（现代汉语词典（第6版））。由此，本文认为，社会工作机构的运作机制是指社会工作机构在生存和发展过程中的若干项基本要素及其相互作用的过程和方式。

笔者采用定性研究方法去探索L机构的运作机制以及运作机制组成要素之间的互动关系，并尝试回答以下两个问题：第一，L社会工作机构运作现状是怎样的；第二，CORPS模式下的社会工作机构运作机制是怎样的。相对于定量研究方法，定性研究方法比较适合运用在仍属探索性阶段的问题的研究上，可以更好的帮助我们搞清楚社工机构的运作机制。……