公交车厢里的指路人

一双脚板，踏遍了城市的大街小巷；一部字典，缩短了乘客的出行路程。他用青春记忆着每一处坐标，为的是别人能少花冤枉钱，少走冤枉路，他用行走丈量着起点和终点，指引着人们走上温暖的路途。这就是人称“公交活地图”的80后小伙子张鹊鸣。

2000年10月，张鹊鸣通过考试，成为了一名公交乘务员，被分配到市级青年文明号线路387路工作。同事们口中全国劳模李素丽和公交“活地图”任玉琢实地走访公交线路周边环境、为乘客排忧解难的故事，深深的启发着他的心灵。从那时起，他暗下决心，一定要以李素丽、任玉琢式的优秀乘务员为标杆，把车厢服务做好做精。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”为了解每条线路的地理环境和线路周围医院、商厦、机关团体、学校、公园、名胜、火车站、长途汽车站、居民小区等情况，他利用业余时间，亲自乘车对北京公交线路进行走访调查，一边记下公交路线，一边熟悉地名，以及周边的学校、景点、商场等。在岁月的更替中，他如同一个苦行僧，凭自己的双脚，一寸一寸的丈量着北京的边边角角。他的身体瘦了，脸庞黑了，可他脑中的“存储量”却越来越多了。

北京公交共有1000多条线路，参加工作至今，他实地勘测和走访了其中的800多条，途经的路程超过10万公里，记录了上万个公交站点，只要是公共汽车能够到达的地方，都留下了他的足迹。日积月累，他搜集的资料越来越丰富，为乘客指路也越发的得心应手。……