王鑫

在需求和消费之间，永远存在着不对称性。

电商已经改变了中国人生活的很多方面，还将继续扩大其影响力。

中国已连续三年成为全球规模最大的电商消费市场。国家统计局公布的数据显示：2015年中国人在消费品零售中每花10块钱，就有1.3元是在网上花掉的。

在可以预期的未来，这一比例还将继续增大。因此，了解今日中国消费者的网购习惯和购物决策影响因素，对大到跨国巨头，小到电商创业者，都有切实的价值。

真相1：非理性——三成用户会在逛电商网站时“随性下单”

在什么样的情况下，我们会奔向电商网站？从用户的反馈来看，64.8%的用户在知道自己想要买什么时，才会进电商网站。

带着并不明确的购物目标来刷电商网站的用户，占比为30.4%。这一部分用户会边刷网站边挑感兴趣的商品买。这三成用户正是电商网站经营者努力做好产品推广和兴趣推荐的核心驱动力。和早期的刚需消费相比，今日的网购，正逐渐成为部分用户网上消遣和打发时间的一种选择。

真相2：社交崛起——基于社交的商品推荐，比传统广告更能打动用户

社交网络对传统网购模式并未形成颠覆性的影响，但在引发用户的购买动机方面，却优于传统广告。

购物类社交账号推荐的低折扣商品，会引发13.2%的网民产生消费冲动。社交网络中其他人推荐的商品，会引发10.7%的网民进一步了解并购买。这两条因素均高于广告引发的购物行为。

真相3：移动购物——冲动型消费者比理性消费者更依赖手机