在武汉公交六公司大家都知晓施三九的名字，她的身上有很多的荣誉和光环，近年来曾多次荣获公司“优秀共产党员”“时代女杰”“标兵”等荣誉称号，2012年当选武汉市劳动模范，2015年荣获湖北省劳动模范。

现在，公司里有人叫她“知心姐姐”，也有人说她是“QQ管家”，更有人赞她“时代女杰”，但她最乐意听的还是大家叫她一声“九姐”。

2015年8月，“施三九创新工作室”正式揭牌成立后，施三九更忙了，她和工作室成员一起服务大家。她将自己的工作方法进行总结，提炼了创新“三三三”工作法，即三个一，三个多，三个心，“一个甜甜的微笑、一声真诚的问候、一个搀扶的动作”，“多等一下、多帮一下、多问一下”，“爱心、细心、耐心”服务工作法，并在广大驾驶员中进行推广，帮助一线驾驶员提升服务水平。在“师带徒”帮扶新驾驶员的过程中，她毫不吝惜将自己的经验与技巧传授给大家，并利用业余时间给操作不熟练的驾驶员开小灶。同事有什么困难她总是主动帮助。10月1日。刚调动线路的驾驶员刘秋红第一次跑502路的头班车，为了打消她的顾虑，施三九早上五点多专程赶到站点陪同刘秋红跑头班。511路一名驾驶员无意间在群内说他座椅太硬，施三九查看后自费送了他一个软垫，小小的心意让这名驾驶员十分感动。

“以前要服务好乘客，现在作为安全服务的领头人更要服务好员工，这样才能让更多乘客享受公交优质服务。”她把自己的快乐和幸福建立在为他人服务的基础之上，从没有考虑过自己，这就是施三九在平凡岗位上不一样的人生。……