纪坤

今年初，江苏昆山市纪委、监察局对门户网站进行了改版升级，特别突出了信访举报功能。近年来，该市不断畅通群众监督渠道，推进群众监督规范、有效。

人人来当监督员

昆山市相关部门借助信息化、大数据等手段畅通群众监督渠道，及时掌握反腐资讯。

去年6月，关于“两名昆山籍游客拽断欧阳修亲植古梅枝桠，被罚款3万”的报道在相关网站刊出，昆山有关部门迅速组织开展调查核实，就事件造成的负面影响，对两名相关党员进行了处理。

除时刻关注网络媒体动态，对群众反映的涉及作风建设问题、违纪违规问题，及时跟进、展开调查，昆山还全方位、多渠道构建沟通平台，向社会公开展示，引导群众有力发声。该市通过“中国昆山网”公开市委、市政府、11个区镇、52个部门的党务、政务，让权力运行公开透明。建立“鹿城清风”网站、 “昆山纪检”政务微博，宣传信访举报的受理范围、方式方法，第一时间公布案件查处信息，及时发布重要工作动态。综合运用“12345”公共服务平台、“寒山闻钟”论坛等载体，及时发现和解决群众身边的“四风”和腐败问题。推进“行风热线”电台直播、电视跟踪、网络互动、报纸评论“声屏网报”四轮联动，多方位受理群众咨询、投诉。

主动倾听广调查

昆山的老百姓，可能或多或少都接到过关于这个城市“勤廉满意度”的调查电话。

笔者在采访中了解到，为了主动倾听百姓真实想法，昆山市研发了一整套的“勤廉满意度综合评价指标体系”，将与廉政状态密切相关的发展、勤政等因素以及“当期民生焦虑”等指标加入到分析框架中，通过采用计算机辅助电话访问系统随机访问百姓，更加科学有效地开展“勤廉满意度”调查。……