摘 要 随着应届毕业生队伍的不断壮大，就业形势也日趋严峻。面对多项创业优惠政策的出台，不少大学生选择走创业道路。创业始于灵感和社会需求，本创业项目的灵感则来源于应届生的就业招聘市场。简历是一份工作的敲门砖，求职者的第一印象显得格外重要，因此代表第一印象的证件照的重要性也就不言而喻。一张完美印象的证件照，可以让应聘者在众多求职者中脱颖而出。应聘者的竞争越来越激烈，最美证件照的市场被逐渐地孕育出来，而这一市场必将在人才竞争市场不断地催化中壮大。

关键词 大学生创业 摄影 证件照 预约式

一、研究背景

本文案例为“酱菜照”摄影工作室对江西财经大学周边的照相馆证件照状况进行了简单的分析，发现学校周边的照相馆并不能很好地满足同学们用于吸引HR眼球的证件照的需求，这给工作室产品和服务提供了进入的机会。其次，对学校周边以及相距较远的红谷滩新区的证件照服务与“酱菜照”摄影工作室的产品与服务做了比较，从而确定本工作室的产品与服务进入市场的获利可能性比较大。通过对市场以及相关资料数据的分析研究，本工作室选择并确立了以提供拍摄、化妆、配送上门等10项一条龙服务作为盈利重点。通过STP战略分析，将证件照市场进行了细分，并确定了目标市场为江西财经大学蛟桥园学生消费者。

二、项目简介

本项目由江西财经大学国际学院国际会计专业董璇影等五名同学于2015年4月发起，于9月创办工作室。目前，项目成员达16人，盈利6895元，固定资产5700元。主营证件照、个人写真、集体照、毕业留念、视频跟拍等业务。让客户在一次消费中享受集摄影、化妆、免费服装、精修PS、纸质打印、精美包装、电子留存、精致礼品以及人工配送等10项服务为一体的套餐，这些构成了盈利的亮点。通过提供精致周到的服务积累客户资源，最终打造出品牌效应，形成长期盈利点。

三、商业模式简介

用户可通过QQ、电话等形式在线进行拍照预约，并与客服确认好拍摄时间，通过线上预约、线下拍摄的方式，项目成员在一日之内处理好精修的照片并选择恰当时机将照片配送至客户寝室。同时由项目成员组成服务评价采集反馈小组，通过在线反馈的方式收集客户的服务评价，定期召开讨论会以提升服务质量。

四、服务定价

五、项目成果

第一，2015年6月，以推荐国家级创业训练类课题立项，并获得10000元项目资金。第二，2016年3月，工作室入驻江西财经大学创业孵化中心，接受专业的创业指导。第三，截至2016年4月，工作室成员达16人，盈利6895元，固定资产5700元。第四，超过170名客户体验线上预约，线下拍摄的预约式服务。第五，“酱菜照”摄影在江财校园内有一定知名度。

六、项目局限

第一，技术局限。工作室正常营业5个多月以来，技术部（摄影、PS以及化妆）成员都是对此项技术有浓厚兴趣、花心思自学出成果的同学，在技术方面有较大的提升空间，与校外专业技术师存在一定的差距。而且此项目进入门槛低，运营方式简单，可替代性强。第二，营业范围及市场开拓局限。当前，工作室营业范围主要是拍摄证件照以及提供照片冲印等相关服务，对于拍摄写真、毕业照等业务尚不成熟。据统计显示，客户群集中于江财国际学院学生，主要原因是项目主创成员来自该学院。且客户大多是大三、大四的高年级学生，低年级客户群相对狭窄。第三，工作室营业时间不连续，营销较被动。工作室成员均是本科学生，课余时间有限，工作室营业时间是按照线上客户预约时间决定，平时如无预约，工作室处于歇业状态，这使得营销比较被动。一些过路客户如无线上预约很难马上接受拍照服务，这在一定程度上损失了一批流动客户。第四，工作室内部成员管理问题。目前，工作室共有6名合伙人，10名项目组成员，如何才能发挥他们的最大工作效率，让他们在工作室找到归属感、凝聚力，激发他们的工作热情与积极性，这对于创业初期的同学来说也是值得思考的一个问题。

七、应对方案

第一，积极营销，扩大宣传力度。利用线下发传单等各类传统方式，重点面向国际学院以外的学生们推广“酱菜照照”微信公众号。定期开展各种各样话题性促销体验活动，如微信集赞1元获取最美证件照等活动，优化用户体验。让更多的用户得知并享受到“酱菜照”的服务，扩大项目影响力。第二，优化服务流程，开展培训课程。项目努力打造标准化服务流程，缩短延滞时间，让每一位接受服务的用户拥有统一且高质量的体验。标准化服务贯穿于预约、拍摄、化妆、PS、配送等所有流程。定期对项目成员进行专业性培训，并鼓励他们在课余时间找教程学习，提升并巩固专业技术。第三，积极打造企业文化，营造家的氛围。一方面，给项目成员在学习生活各方面提供帮助：合伙人都是高年级的学长学姐，可以给大二的成员提供学习资料、分享学习经验；另一方面，在节假日可以组织工作室成员一起出游、聚餐。同时，按照日常工作态度和成果进行考核，对态度积极、业绩突出的成员给予现金奖励。此外，在年末，可以给予成员免费拍摄一套证件照的实质性奖励。第四，积极获取资金支持，招募创业团队新成员。以创业竞赛、校园基金、内部股权等方式积极进行融资，让更庞大的资金流入项目。同时支持技术入股，发展项目多样化的营销推广方式，丰富项目运作渠道，加速项目扩展。与此同时，吸纳更多有创业激情与创意想法的同学进入该项目参与运营，为项目团队注入新鲜血液，使其保持热情与活力。

八、前景规划

第一，扩大市场影响力。在江财蛟桥园经过了大半年的运营后，“酱菜照”已经积累了一定的知名度和品牌影响力，后期将扩大辐射范围，将市场覆盖到周边华东交通大学、江西农业大学、东华理工大学等高校。第二，开发APP，延长产业链。长期来看，简单的摄影服务已经无法满足日益增长的需求。项目后期，可以考虑开发出相关的APP，APP的内容会大致分为——实习信息、全职信息、简历定做、证件照预约、求职攻略、求职BBS等，延长产业链，拓宽服务范围。

九、结语

“酱菜照”项目让越来越多的大学生不出校园便能享受高质量、高标准的一体化证件照服务，也让更多的学生体验到了创业初期所需要的能力、心态与资源，体会到了创业团队的重要性、创业过程的艰辛与不易，这对于在校大学生来说，无疑是一笔宝贵的人生财富。

（作者单位为江西财经大学国际学院）